to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişinde 7 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Cargo X Sorunu
Amazon.com.tr üzerinden 31.07.2026 tarihinde Gillette Fusion 8’li yedek bıçak siparişi verdim. Siparişimin satıcısı Amazon, kargo firması ise daha önce hiç duymadığım Cargo X olarak görünüyor.
01.08.2026 tarihinde Cargo X firmasından arandım ve Kocaeli Kartepe bölgesine kargo dağıtımı yapmadıklarını söylediler. Ben de bunun kabul edilebilir olmadığını, yetkili firmayla görüşeceğimi ilettim. Ardından Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir uygulamanın mümkün olmadığını, kargo firmasının teslimat için mutlaka bildirim göndermesi gerektiğini söylediler.
Bugün 07.08.2026 olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de kargo firmasıyla sağlıklı bir iletişim kurulabildi. Her gün “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen tam 7 gündür ne gelen var ne giden. Cargo X genel merkeziyle çarşamba günü görüştüğümde de net ve tatmin edici bir cevap alamadım.
Hem Amazon’dan hem de kargo firmasından bu sürecin ivedilikle incelenmesini ve ürünümün Kartepe adresime acilen, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse gönderinin farklı bir kargo firmasıyla yönlendirilmesini ve bu yaşanan gecikmeye ilişkin açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
