to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişi Cargox Tarafından Tuzla'ya Teslim Edilemedi
Amazon üzerinden verdiğim siparişim Cargo X adlı kargo firması ile Tuzla/İstanbul adresime gönderildi. Normalde Çarşamba günü teslim edilmesi gereken kargom için önce Perşembe günü “alıcıya ulaşılamadı” bilgisi girilmiş, oysa adresimdeydim ve hiçbir şekilde ne arama ne de kapıya gelen bir görevli olmadı. Ertesi günden itibaren de defalarca “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS ve bildirim gelmesine rağmen kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Kargo takip ekranında hâlâ “dağıtıma çıktı” ibaresi gözüküyor, ancak günlerdir ne bir hareket var ne de teslimat yapılıyor. Yaklaşık 1000 TL tutarındaki, benim için özel olan eşyalarım bu kargo kapsamında ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Amazon müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum, dolayısıyla ne net bir teslimat tarihi ne de yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama alabiliyorum.
Siparişimin acilen Tuzla/İstanbul adresime teslim edilmesini, zaman kaybı ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Dönüşünüzü bekliyorum.
