to read complaints and reviews, or file yours. 
Carell Scarf internet sitesi üzerinden görseline güvenerek bir adet şal siparişi verdim. Siparişim Ş***** Ç**** adına ve 393NW9844N numarasıyla oluşturuldu. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görsellerle ve açıklamalarla uyuşmadığını, beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm ve bu nedenle iade süreci başlattım.
6 Mart tarihinde ürünü Antalya’dan Aras Kargo ile firmaya iade olarak gönderdim. Ücret iadesi için gerekli adımları tamamlamama rağmen o günden bu yana firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefonla aradığımda açmıyorlar, mesajlarıma ve yazdığım hiçbir iletiye geri dönüş yapılmıyor.
Bu sipariş için EFT yoluyla karttan toplam 644 TL ödeme yaptım ve dekontum elimde mevcut. Hem ürünün görseldeki gibi olmaması hem de iade sürecinde tamamen iletişimsiz kalınması nedeniyle mağdur edildim.
Ödemiş olduğum 644 TL’nin iadesinin ivedi şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak iade ve müşteri iletişimi süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
2 Mayıs tarihinde Carell marka şal ve ayrıca ücretini ödeyerek hediye paketi satın aldım, siparişim 5 Mayıs’ta teslim edildi. Ürünü bir arkadaşıma hediye etmek üzere aldığım için özellikle hediye paketli olmasına dikkat etmiştim. Kargoyu açtığımda, ücret ödeyerek aldığım hediye paketinin yırtık ve ...
Trendyol üzerinden 22 Ekim 2025 tarihinde Carel marka bir şal satın aldım. Ürün elime geçtiğinde defolu olduğunu sonradan öğrendim, ben sadece rengini beğenmediğim için, üstelik hiç denemeden, etiketi üzerinde ve tüm aksesuarları tam şekilde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ancak Trendyol, i...
Carell internet sitesinden satın aldığım bir şalı, kalitesini beğenmediğim ve renginin sitedeki fotoğraflarda göründüğü gibi olmaması nedeniyle 15 Kasım’da iade için kargoya verdim. Kargo takip kodu üzerinden kontrol ettiğimde ürünün 18 Kasım tarihinde kendilerine teslim edildiğini gördüm. Ancak ar...
23.12.2025 tarihinde Carell üzerinden 3 adet şal siparişi verdim ve toplamda 2.521,95 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 786PW2959G’dir. Ürünlerimin İstanbul Sultanbeyli’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Aras Kargo’nun 5771*******85 takip numaralı gönderisi, sistemde 25.12.2025 tarihinde tes...
Yorumlar