Canva Üyelik İptaline Rağmen 6 Ay Boyunca Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Canva uygulamasında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu yıl içinde üyeliğimi iptal etmeme rağmen, İş Bankası kartımdan her ay 100 TL olmak üzere toplam 6 aydır ücret kesilmeye devam ediyor. Hesabım e***********@hotmail.com adresine kayıtlı ve uygulamayı aylar önce silmiş olmama rağmen, üyelik iptalinin gerçekleşmemesi nedeniyle bu mağduriyet sürüyor. Kart ekstrelerimde “Canva” adıyla görünen işlem numarası: 104634-312400683921.

Uygulama izin vermediği için ekran kaydı veya üyelik iptaline dair belge de alamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü doğrudan ulaşabileceğim bir numara veya destek hattı bulamadım.

Toplam 6 aylık (600 TL) haksız kesintinin en kısa sürede iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını acil olarak talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum. “ daha fazla mağdur olmamak için banka hesabımı kapattırdım!