to read complaints and reviews, or file yours.Canva AI’nın Temel Tasarım Talimatlarını Yerine Getirmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Canva’yı uzun süredir Instagram görsel tasarımlarım için kullanıyorum. Hem bugün hem daha önce Canva AI ile çalışırken ciddi zaman kaybı yaşadım. En basit isteğimi bile defalarca kez doğru şekilde yerine getiremedi.
4 sayfalık bir çalışmam vardı. Özellikle 4. Sayfadaki metnin yanında kullanılan işaret/sembollerin aynısının 3. Sayfada da kullanılmasını istedim. Buna rağmen Canva AI her seferinde bambaşka şeyler yaptı, metnin hizaları sürekli bozuldu ve tasarımı defalarca kez düzeltmek zorunda kaldım. Talebim son derece açık olmasına rağmen araç bunu anlayamadı ve uygulayamadı.
Bu süreçte önce Pro üyeliğim vardı, bugün de ek haklar için Business üyeliğe geçtim ve yaklaşık 340 TL ödeme yaptım. “Daha fazla AI hakkı” vaadiyle ücret alıp bu kadar basit bir işlemi bile düzgün yapamayan bir sistemle karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Kendi başıma yapsam çok daha kısa sürede bitireceğim bir işi Canva AI ile yapmak neredeyse 3 saatimi aldı.
Hem paramın hem de kaybettiğim zamanın karşılığının verilmesini, yaptığım ödemenin iadesini ve bu tür temel tasarım komutlarının neden doğru çalışmadığına dair açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Merve, Durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Dört sayfalık bir tasarım için üç saat uğraşıp Canva AI'dan istediğinizi alamamak, üstüne Business'a geçip 340 TL ödemek moral bozucu. Sizi bu durumda bırakmak istemeyiz. Durumu ilgili ekiplerle incelemek ve ödeme talebinize net bir dönüş yapmak istiyoruz. Destek üzerinden bize yazın; tasarımınızın bağlantısını ve hangi sayfada hangi talimatın uygulanmadığını ekleyin, bu başlığın numarasını (37163831) belirtin. Canva Türkiye ekibi
