to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fayans Teslimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Çanakkale Seramik Düzce Dinler Mağazası’ndan satın aldığım ve yarı parlak olarak özellikle talep ettiğim fayanslar yerine, satış danışmanı hatası nedeniyle mat fayans gönderilmiş ve 08.09.2026 tarihinde bu mat fayanslar evime döşenmiştir. Ürünler, talep ettiğim özellikleri taşımadığından ayıplı ve yanlış ifa söz konusudur.
Çanakkale Seramik firmasına bu konuyla ilgili defalarca kayıt açmama ve şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerinden de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Benim talebim, döşenmiş olan bu mat fayansların sökülerek, sipariş ettiğim yarı parlak fayanslarla, yani ayıpsız misliyle değiştirilmesidir. Mağduriyetimin, tarafıma herhangi bir ek maliyet çıkarılmadan, en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
