to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Reddettiği Çanakkale Seramik Klozet Ve Gömme Sifon Arızası
Çanakkale Seramik markasına ait klozet ve gömme sifonda yaklaşık 1 ay önce bir arıza oluştu. Bu nedenle Konya Selçuklu bölgesine bakan yetkili servis ile bugün telefonla görüştüm ancak servis, arızaya bakmaya gelmeyi kabul etmedi.
Telefonda açıkça “Ben sizin işinizi yapmıyorum, kime yaptırırsanız yaptırın” şeklinde ifade kullanıldı ve il içinde başka bir servise yönlendirme de yapılmadı. Hem üründeki arızanın giderilmemesi hem de yetkili servisin bu şekilde bir yaklaşımla hizmet vermeyi reddetmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümdeki arızanın, Konya il sınırları içinde farklı bir yetkili servis tarafından incelenerek giderilmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Kısa bir süre önce Çanakkale Seramik'ten aldığım klozet ve gömme sifonun arızası için yetkili servise başvurdum. Servis, sorunu çözmek istemediğini belirtti ve başka bir servise yönlendirmedi. Müşteri hizmetleri de aynı tutumu korudu, bu yüzden hiçbir olumlu geri dönüş almadım. Tamir‑düzeltme talebim hâlâ karşılanmadı ve süreç beni oldukça mağdur etti.
