Çanakkale Seramik Kapalı Seramik Paketin İadesinin Reddedilmesi Müşteriyi Mağdur Etti

Çanakkale Seramik markalı ürünleri 04.09.2026 tarihinde metro yapı malzemeleri’nden satın aldım. Ölçü hesabı sonucu bir paket seramik fazla kaldı ve bu paketi hiç açmadan, orijinal kapalı haliyle iade etmek istedim. Metrekare fiyatı 938 TL olan bu ürünün, kapalı ve kullanılmamış olmasına rağmen iadesinin kesin bir dille reddedilmesi beni mağdur etti.

Hiç açılmamış, tekrar satılabilir durumda olan bir ürünün bu şekilde iade alınmaması hem müşteri memnuniyetine hem de ticari etik anlayışına aykırı bir durumdur. Kapalı olan fazla seramik paketimin iadesinin alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.