Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Renk Uyuşmazlığı

Gaziler Yapı Kale İstanbul Bağcılar Çanakkale Seramik şubesinden Savana Dark Part‑T kodlu seramik taşları, showroom’da gösterilen ve “2026 yılının yeni taşı” denilerek 2 Haziran 2026 tarihinde teslim edilmek üzere aldım. Taşlar nakliye ile geldiğinde, bana gösterilenle aynı taşlar olmadığını, tonlarının farklı göründüğünü ilettim. Buna rağmen, üretimde her ay ve her partiye göre renklerin değişebileceği söylenerek durum geçiştirildi.

İş ilerleyince taşlar yetmedi ve bu defa Avcılar deposundan aynı kodla ek taş alındı. Sonradan anladım ki ilk gelen taşlar 2025 üretimiymiş, eksik kalan ve sonradan alınan taşlar ise 2026 üretimiymiş. Yani bana başta “2026 yılının yeni taşı” denmesine rağmen, fiilen hem 2025 hem 2026 üretimi karışık verilmiş. Defalarca aramama, uyarmama ve aynı seriden, aynı tonda ürün talep etmeme rağmen bu durum düzeltilmedi; mağdur edildim.

Banyo ve tuvalet döşemesi şu an gözle görülür şekilde biri açık, biri koyu olmak üzere iki farklı renge dönmüş durumda. Renk uyumsuzluğu çok belirgin olduğu için hem görüntüden hem de yanlış yönlendirilmiş olmaktan dolayı ciddi anlamda rahatsızım. Ayrıca durumu anlatmaya çalıştığımda oradaki hanımefendinin hakaret içeren tavrıyla da karşılaştım ve bu tavır beni daha da üzdü.

İRS2026000001349 numaralı irsaliye ile gerçekleşen bu alışverişte, tarafıma hatalı ve çelişkili şekilde verilen, üretim yılı ve tonu farklı seramikler nedeniyle banyom ve tuvaletim “renk‑renk” bir görüntüye bürünmüştür. Hatalı verilen ve yanlış yönlendirme sonucu kullanılan taşların bedelinin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.