Arızalı Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Uzun Süre Mağduriyet, Ücret İadesi Talebi


Can Erzurum Turizm’in bugün sabahki Beyşehir–Antalya seferi için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Saat 06.15’te otobüsün geleceği söylendi ancak otobüs hiç gelmedi. Yüksek lisans öğrencisiyim ve Antalya’ya dersim için gitmem gerekiyordu, bu gecikme yüzünden hocamla sorun yaşadım ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Otobüs gelmeyince bu kez “07.30–08.00 gibi oradayız” denilerek tekrar beklentide bırakıldım. Daha sonra ise “1,5 saat sonra geleceğiz” denildi ve sürekli ertelenen bir bekleme süreci yaşadım. Sonuç olarak hem uzun süre zaman kaybettim hem de hiçbir şekilde Antalya’ya gidemeyip seferden tamamen vazgeçmek zorunda kaldım.
Bu sefer için LK003J3cm numaralı bilete sahibim. Yapılan bu aksaklık ve yaşattığınız mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. İade işlemi yapılmadığı takdirde hakkımı aramak için gerekli başvuruları Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere yapacağımı belirtmek istiyorum.


Van Gölü Turizm’den Nevşehir–Antalya güzergahı için saat 03.30’a otobüs bileti aldım. Buna rağmen firma beni söz verdikleri saatte almadı ve ciddi şekilde mağdur oldum. Kayseri’deyiz, 1 saate oradayız diyerek oyaladılar, saat 04.00 olduğunda tekrar aradığımızda bu kez 30 dakikaya oradayız dediler, a...
16 Ocak gecesi A**** N******’den saat 02.30 kalkışlı Antalya seferi için Can İstanbul Turizm’den internet üzerinden bilet aldım. Gece 02.30’dan önce otogara gidip peronda beklemeye başladım, ancak otobüs hiç gelmedi. Saatlerce soğukta bekledim, hiçbir yetkili bilgi vermedi ve sonunda sabahın erken s...

16.03.2026 tarihinde saat 20:30 kalkışlı Kırıkkale–Erzurum seferi için Can Erzurum Turizm firmasından bilet aldım. Otobüs seferi hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık üç saat gecikti ve ancak 23:00 için yeni saat bilgisi verildi. Hem bu gecikme sürecinde hem de yeni saat verildikten sonra otobüsün ne...

Can Erzurum Turizm’den Enuygun.com üzerinden 12 Mart saat 19.30 Erzincan–Turgutlu seferi için bilet almıştım. Bileti yanlışlıkla 12 Mart tarihine aldığımı fark edince, sefer saatinden yaklaşık 15 dakika önce firmayı arayıp, bileti 13 Mart tarihine alınan seferle değiştirme ya da iptal etme imkanı ol...
Yorumlar