to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Biletin Telefon Cevapsızlığı Nedeniyle Keyfi İptali
19.03.2026 tarihinde saat 10.45'te hareketli Sakarya–İstanbul seferi için Can Erzurum Turizm'den internet üzerinden bilet satın aldım. Parasını ödediğim bilete, kalkış saatine yalnızca yarım saat kala beni aramışlar; o anda telefonu açamadığım için de kendi kendilerine bileti iptal etmişler.
Daha sonra görüştüğümde, beni aradıklarını, ulaşamayınca bileti iptal ettiklerini söylediler ve ücret iadesini bankanın yapacağını belirttiler. Ödenmiş ve onaylanmış bir bileti, kalkışa çok az süre kala, yolcu telefona cevap vermedi diye iptal etmeleri hem mağduriyet yaratmakta hem de kurumsal bir firmaya hiç yakışmamaktadır.
Firmaların bu şekilde keyfi iptal hakkı olmaması, yolcuların mağdur edilmemesi ve bu tür uygulamaların yetkili kurumlar tarafından denetlenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın gerekli önlemleri almasını istiyorum.
