to read complaints and reviews, or file yours.Erzincan’a Geciken Otobüs Ve Saygısız Sürücü Nedeniyle Görüşmeye Kaçırıldım
Merhaba
17.03.2026 Konya‑Beyşehir’den Erzincan merkeze, Can Erzurum Turizm firmasından 19:44’te bilet aldım. Sabah 7:30’da Erzincan’da olması gerekirken şu an saat 09:17 hâlâ Erzincan’a gidemedi; 180 km var... 9’da görüşmem vardı, yetişemedim, boşuna gelmiş oldun... Bileti alınca sordum, en geç 8 buçukta orada olur dedi. Otobüs geç geldi, yolda da tın tın geldi; molalar yarım saat, ama her yerde 1 saat oyalandı. Şoföre söyledim, yetişiriz dedi. Sabaha doğru tekrar sordum, kaçta orada olacağız, bilemem dedi, minnetsiz bir üslupla... Benden size tavsiye: binmeyin. Çevremdekilere de binmemeleri gerektiğini söyleyeceğim... Bunca yolu boşuna geldik, bir de dönüşü var...
Sayın Fazıl Bey, Erzincan’a ulaşamadığınız ve planladığınız görüşmenizi kaçırmanız nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını içtenlikle paylaşıyoruz. 17.03.2026 tarihinde Konya‑Beyşehir’den Erzincan’a doğru yola çıkan otobüsün, belirttiğiniz gibi saat 07:30’da varması gerekirken hâlâ 09:17’de gelmemiş olması ve molaların beklenenden uzun sürmesi nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı anlıyoruz. Şoförün tutumu da sizi daha da üzmüş; bu durum kesinlikle hizmet standartlarımızla uyuşmamaktadır. Bu olayı titizlikle inceleyecek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atacağız. Sürücü ve Operasyon Ekibimize resmi bir uyarı göndererek, gecikme ve iletişim konularında daha özenli davranmalarını sağlayacağız. Yaşadığınız mağduriyet için özür diler, gelecekte daha sorunsuz bir seyahat deneyimi sunabilmek adına bu konuyu çözüm odaklı şekilde ele aldığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
