Calzedonia İade /değişim Hakkının Uygulanmaması

İade değişim yapılmaması
Calzedonia Cevahir AVM mağazasından 5 alıma %70 indirim kampanyasından faydalanarak 2 bikini altüst takım, 1 tek üst, 1 de plaj elbisesi şeklinde 6 parça ürün aldım. 1 takımdan bikini altını yanlış almışız, bunu değiştirmek istediğimde hijyenik koşullardan dolayı değiştirmediklerini söylediler. Etiket üstünde olmasına rağmen şirket kuralı olarak tamam dedik, takımı bozulup üstü de kullanmak istemediğimizden iade etmek istedik. Onu da kampanyayı bozduğumuzu söyleyerek reddettiler ki kampanya minimum 5 parça olduğundan zaten 6-1 = 5 kalır, kampanya bozulmaz. Hadi iade değil, başka takım yapabilmek için üstü değiştireyim, başka bir alt da alıp para vereyim diyorum, üstü sadece başka bedenle değiştirebilirmişim. Sonuç: sıfır iade/değişim yok, tüketici her türlü mağdur. Çalışanlardan mağaza sorumlusu ve müşteriyle diyalog kurmaktan aciz diğer elemanların tavırları çok çirkindi, sundukları bahaneler ve üslup öyle saçma sapan ki Türkiye kanunlarındaki iade değişim hakkınız tamamıyla yok edilmiş durumda. Satış sırasında iade değişim yapamazsınız denilmiyor, üstüne değişim iade hakkını 5 gün diye fişe kaşe basıyor ama talebi karşılamıyor.