to read complaints and reviews, or file yours. 
İade değişim yapılmaması
Calzedonia Cevahir AVM mağazasından 5 alıma %70 indirim kampanyasından faydalanarak 2 bikini altüst takım, 1 tek üst, 1 de plaj elbisesi şeklinde 6 parça ürün aldım. 1 takımdan bikini altını yanlış almışız, bunu değiştirmek istediğimde hijyenik koşullardan dolayı değiştirmediklerini söylediler. Etiket üstünde olmasına rağmen şirket kuralı olarak tamam dedik, takımı bozulup üstü de kullanmak istemediğimizden iade etmek istedik. Onu da kampanyayı bozduğumuzu söyleyerek reddettiler ki kampanya minimum 5 parça olduğundan zaten 6-1 = 5 kalır, kampanya bozulmaz. Hadi iade değil, başka takım yapabilmek için üstü değiştireyim, başka bir alt da alıp para vereyim diyorum, üstü sadece başka bedenle değiştirebilirmişim. Sonuç: sıfır iade/değişim yok, tüketici her türlü mağdur. Çalışanlardan mağaza sorumlusu ve müşteriyle diyalog kurmaktan aciz diğer elemanların tavırları çok çirkindi, sundukları bahaneler ve üslup öyle saçma sapan ki Türkiye kanunlarındaki iade değişim hakkınız tamamıyla yok edilmiş durumda. Satış sırasında iade değişim yapamazsınız denilmiyor, üstüne değişim iade hakkını 5 gün diye fişe kaşe basıyor ama talebi karşılamıyor.
Cevahir AVM Calzedonia mağazasından yapmış olduğum alışveriş deneyimim çok kötüydü. Hangi kampanyanın size uygun olduğundan doğru düzgün bahsetmiyorlar 5 adet ürün alımına %70 var 3 adet aldım beni asla teşvik etmediler. Ürünleri iade edip üzerine başka ürünler eklemek istedim ona da izin vermediler...
5 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Mall of AVM Calzedonia mağazasından 2025 yaz sezonuna ait 4 takım bikini aldım. Kasada özellikle ürünlerin takım olduğunu, değişim veya iade imkanı olup olmadığını sordum. Çünkü normal şartlarda alt mayolarda değişim ve iade yapılmadığını biliyordum. Acelem olduğu iç...
Calzedonia Cevahir mağazasından 4000₺'lik bir alışveriş yaptım ve birkaç gün sonra ürünleri iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde pos cihazlarının bozuk olduğunu söylediler ve ertesi gün gelmemi istediler. Ertesi gün tekrar gittim, bu sefer de kartımda sorun olduğunu söylediler. Bankayı aradım ve ...
Calzedonia internet sitesi üzerinden bikini takımı aldım. Üzerinde etiketi duran, hiç kullanılmamış ürünü üzerinde hijyen bandı dahi yokken "hijyen" gerekçesiyle iade almadılar. Oysaki mağazalarında deneme serbest kaldı ki uzaktan satış sözleşmesi kapsamında yasal olarak böyle bir sınırlama getirmey...
2 Mayıs tarihinde İzmir Forum Bornova AVM'deki Calzedonia mağazasından bikini takımı aldım. Bikiniyi denerken alt çamaşırında hijyen etiketi yoktu. Satıcı, iç çamaşırınızı çıkarmadan deneyin demedi ama ben zaten alt çamaşırımı çıkarmadan ürünü denedim. Satıcıya da gösterip fikrini sordum. Evde tekra...
Yorumlar