Cildimde Kızarıklık Ve Satıcının İlgisiz Yaklaşımı

Trendyol üzerinden Calliel markasına ait Rice Milk Tonic isimli pirinç sütü tonik satın aldım. Cildim kuruya dönük ve ürünü yüzümde alın, yanak, çene ve burun bölgelerine uyguladım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra bu bölgelerde yer yer kızarıklıklar oluştu ve şu an ikinci günüm olmasına rağmen kızarıklıklar hala geçmedi.

Ürünün sahte olmasından ya da kargo sürecindeki koşullardan kaynaklı bir sorun olabileceğinden şüpheleniyorum. Durumu Trendyol üzerinden satıcı firmaya mesajla ilettiğimde ise yalnızca doktora gitmemi tavsiye eden, sorunu ciddiye almayan ve çözüm odaklı olmayan bir cevap aldım.

Hem yaşadığım cilt probleminden hem de satıcının ilgisiz ve yetersiz yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Ürünün orijinalliği ve saklama koşulları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse ürünün geri çağrılmasını ve tarafıma ücret iadesi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.