to read complaints and reviews, or file yours. 
Facelab firmasından Trendyol üzerinden 3 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram: 10575496049. Ürünler ilk olarak 7 Ekim’de tarafıma ulaştı, fakat hepsi eksik ve yarım şekilde gönderildi. Durumu bildirmeme fırsat olmadan, firma tarafından yeni ürünler gönderildi. Ancak 13 Ekim’de gelen ikinci gönderi...
Bir ay önce Facelab firmasından internet üzerinden yaptığım serum alışverişinde, telefon numaramın bir rakamını yanlış yazdığım için kargo firması bana ulaşamamış ve ürünleri iade etmiş. Kargo şubesini arayınca durumu öğrendim. Bunun üzerine aralıklı olarak iki kez Facelab firmasına mail attım (site...
Facelab'dan kargom 13 gün içinde geldi. Ancak bu sefer de ürünlerim eksik ve hatalı gönderilmiştir. Lütfen ilgilenilip, iletişime geçilsin. Instagram'dan çok zor ve geç olarak cevap verilmektedir. Üç adet tonik ve uc adet retinol serum eksik gönderilmiştir.
Bu markadan sipariş vereli bir hafta oldu yalnız kargoya dair hiçbir bilgilendirme ve takip mesajı gelmedi. Kargom zaten gelmedi. İletişim numaraları da yok! Sekiz gün oldu. 700 liralık alışveriş yapmıştım. Mail atın yazıyor ancak maile de dönüş yapılmadı. Yardımcı olur musunuz?
Facelab! Parayı aldılar ama göndermediler! Onlara yazıyorum ama cevap vermiyorlar! Telefon da yok! Paramı geri istiyorum! Yoksa şikayet etmeye devam edeceğim! Siparişi 15 Şubat oldu, ama daha kargo gelmedi, daha ne kadar bekleyeceğim?! Böyle nasıl çalışabilirsin?
5 Aralık 2024'te sipariş vermeme rağmen hâlâ kargo elime ulaşmadı ve de hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Bugün itibarıyla 10 gün oldu. Daha önceki siparişlerim kısa sürede elime ulaştı ama bunda herhangi bir şekilde ulaşım sağlanamadı. Lütfen bir cevap bekliyorum.
13 kasımda verdiğim siparişim halen elime ulaşmadı, tüm cabalarıma rağmen satıcıya ulaşamıyorum. Kendilerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün elime ulaşacak mı ulaşmayacak mı bilgini almak ya da iptalini sağlamak istiyorum. Kendilerinden bir geri dönüş bekliyorum.
Gratis mağazasından aldığım Facelab leke karşıtı toniğin içinde bir şeyler oluşmaya başladı. Beyaz beyaz. Para veriyorum ve karşılaştığım şeye bak. Para çöpten bulunmuyor. Mağaza bunu kabul etmiyor, herhangi bir yetkili yok. Çok yazık gerçekten.
Ürün elime kırık ulaştı. Köpükle kaplanmış fakat resmen patlamış, köpükle kaplanan ürün nasıl bu şekilde elime ulaşabilir çok şaşkınım. Muhatap bulamıyorum.! Kargo poşetine kadar akmış ürün. İade oluşturamıyorum, mail atıyorum kimse dönüş yapmıyor, telefon numarası bulamıyorum!
Facelab gözenek sıkılaştırıcı serumu kullandım ve yüzümü tahriş edip kızarttı. Kimseye önermiyorum. Mümkünse kimse almamalı. Dermatologlar tarafından test edildiği söyleniyor, ancak hangi dermatolog yüzü sürülen bir ürünün böyle piyasaya sürülmesine izin verir? Yüzümde yanık izi gibi iz bıraktı.
Trendyol üzerinden facelab markasına ait 4 farklı ürün satın aldım. Aldıklarımdan ikisinin paketinde jelatin var ikisinde yoktu. Ve o jelatin olmayanlardan biri resmen eksik ml geldi yani bariz şekilde kullanılmış ürün göndermişler. Ürün ve satıcı yorumuna durumu anlatmama rağmen 10 gündür geri dönü...
Facelab Trendyol satıcısı ‼️‼️‼️aldığım çoklu sipariş ürünlerim yanlış gönderildi. Kabak gibi görünen sipariş nasıl yanlış giriliyor. Bir üründen iki tane almak istesem zaten iki adet seçerim. Ürünüm tedarik edilsin dediğim zaman da yapamıyoruz denildi. Neden hatanızın bedelini kışın ortasında bitli...
Leke karşıtı cilt beyazlatıcı toniğin kutusunu açmam ve ürünün içinde isimlendiremediğim bir organizmanın üremesi arasında geçen süre 1ay. Başka facelab serum/ürünleri de kullanmaktayım, böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Bana nasıl yardımcı olabilirsiniz ve bu ürün içindeki tuhaf yapının ne olduğu...
Facelab markasından kolajen aldım 10 gün bile olmadı ama serum her geçen gün rengi koyulaşıyor küçük tanecikler var sanırım bozuk. Renkli her geçen gün koyulaşıyor ve yaptığınız çok ayıp çok güvendiğim bir markaydı Hiç sivilce çıkmayan suratımda serumu kullandığımdan beri sivilce çıkıyor. Çünkü ürün...
Gratis'ten facelab leke karşıtı serum aldım tarihi 2025 fakat aşırı yapış yapış öyle kremsi ve yumuşak yapısı yok.cok fazla parfüm kokuyor ve serum pompasında pıhtılaşmalar mevcut. Yorumlar güzel diye aldım iyi ki güvenip setine dünya para vermedim. İsim gereği köyde yaşıyorum ve merkeze tekrar Grat...
Leke karşıtı serum aldım Ürün 12 aralıkta teslim edildi. İki uc kez kullandım. 14 aralıkta leke serumunda kahverengi bir şey fark ettim. Bu nedir? Açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum bir an önce. Ürünü Trendyol'dan aldım. Böyle cilt gibi önemli bir üründe bu nasıl olabiliyor?
Facelab markasından aldığım leke karşıtı ve akne karşıtı son kullanım tarihi 2024 olan toniklerde pıhtılaşma yapılı mikroorganizmalar üredi. Kullanım koşullarına uygun olarak sakladım. Alalı üç dört ay oluyor. Memnun değilim ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Daha 1.5 ay oldu ürünleri alalı SKT sı daha var fakat Facelab'ın arbutin serumu ile leke karşıtı toniğinde bozulma gibi bir şey fark ediyorum içerisinde minik sallantılı parçacıklar var. Bu ürünü yüzümüze sürüyoruz böyle bir şeyi nasıl satarsınız aklım ermiyor.
Face Lab markasının retinol serumunu satın aldım. Serumu dün açtım ve bugün içinde siyah siyah bakteri benzeri partiküller fark ettim. Bozuk bir ürün satıldığını düşünüyorum. Bu konuda tarafınıza geri dönüş yapmanızı talep ediyorum. Ürünün açıldıktan bir gün sonra bozulduğunu belirtmek isterim.
225032882292 numaralı ürünümü yanlış adrese vermişler ne müşteri temsilcisi var ne de başka bir şey bu konuyla ilgilenir misiniz. Ne kargo bu durumla ilgilenebilir ne de ben kalkıp Çorum'a gidebilirim. Dünyanın en saçma şeyi. 225032882292 numaralı ürünümü doğru adrese göndermenizi rica ediyorum
