Calliel Siyah Nokta Karşıtı Bubble Ürününde Anında Cilt Yanması, Şiddetli Kızarıklık Ve Kaşıntı

Calliel marka “Siyah Nokta Karşıtı Bubble” ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü 16 Temmuz Perşembe günü ilk kez tek başına yüzüme uyguladım ve durulama işlemini yaptıktan hemen sonra cildimde anında kabarma, yoğun kızarıklık, yanma ve kaşıntı başladı. Özellikle yüzümde yanık görüntüsüne benzer bir tablo oluştu ve bu durum hâlâ devam ediyor.

Herhangi bir ek ürün kullanmadım, ürünü talimatlara uygun şekilde tek başına uyguladım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu şiddette bir reaksiyon yaşamam, ürünün cildimde ciddi tahrişe sebep olduğunu düşündürüyor. Şu an cildimdeki kızarıklık, yanma ve kaşıntı günlük konforumu olumsuz etkiliyor.

Ürünle ilgili olarak henüz ne Calliel tarafıyla ne de Trendyol müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Bu aşamadan sonra yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, ürün içeriği ve olası yan etkileriyle ilgili açıklama yapılmasını, gerekli incelemelerin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse dermatolojik tedavi gereksinimi de göz önünde bulundurularak bana uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.