Siparişim 10 Gün Bekliyor, Kargo Bilgisi Ve İletişim Yok

6 Haziran’da Calliel’in kendi internet sitesi üzerinden 5592 numaralı siparişimi verdim. Aradan on gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ne SMS ne mail ne de başka bir şekilde hiçbir bilgi alamadım.

Firmaya ulaşmak için internet sitelerinden telefon numarası bulmaya çalıştım ancak herhangi bir iletişim numarasına da erişemedim. Ne siparişim hakkında durum bilgisi alabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum. Tatile gideceğim için bu ürünleri özellikle bekliyordum ve bu belirsizlik sebebiyle mağdur oldum.

Siparişimle ilgili olarak ya ürünlerimin acilen kargoya verilerek kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini ya da sürecin uzayacağı söyleniyorsa da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Siparişim ve iletişim konusunda acilen dönüş bekliyorum.