Yüzümde Şiddetli Yanma Ve Tahriş Yaşadım

Calliel Moisture Effect 72h Moisture Boost isimli nemlendiricinizi talimatlara uygun şekilde, herkesin kullandığı gibi ilk kez yüzüme uyguladım. Ürünü kullandıktan hemen sonra özellikle ağız ve çene çevremde yoğun yanma, sızlama ve gözle görülür bir tahriş oluştu. Şu an paylaştığım fotoğraf ise yüzümün nispeten iyileşmiş hali, ilk anda yaşadığım tahriş ve acı çok daha şiddetliydi ve o anda acıdan fotoğraf çekmeyi bile düşünemedim.

Doktora gitmedim ancak sızlama hissi halen devam ediyor ve hem yaşadığım acı hem de cildimdeki görüntü benim için ciddi bir mağduriyet yarattı. Bu süreç markaya olan güvenimi ve bakış açımı olumsuz yönde etkiledi. Bu nedenle firmanızdan, yaşadığım bu durumu ciddiye alan bir açıklama, uygun görürseniz özür içeren bir dönüş ve mağduriyetimi hafifletecek şekilde telafi edici bir jest bekliyorum.

Şikayetimin incelenmesini, gerekirse benden ek bilgi istenmesini ve bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.