Çıkış Gününde Bileklik Kesilmesi Ve Öğle Yemeği Hakkının Engellenmesi

30 Ağustos’ta ilk kez konaklama yaptığımız Antalya Manavgat Calido Maris otelde, çıkış günü yaşadığımız bir uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Bugün saat 11.00 civarında, henüz resmi çıkış saatine dahi gelmemişken bilekliklerimiz kesildi ve lobi müdürü tarafından haklarımızın bittiği, öğle yemeğinden yararlanamayacağımız söylendi. Oysa misafirler için çıkış gününde öğle yemeğinin de mümkün olduğunu biliyorduk.

Çıkış saatinden önce bu şekilde bilekliklerimizin kesilmesi ve öğle yemeği hakkımızın engellenmesi hem mağduriyet oluşturmaktadır hem de misafir memnuniyetine yakışmamaktadır. Üstelik bu işlemi bizzat lobi müdürünün yapmış olması ve herhangi bir telafi sunulmaması bizi daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle, otel yönetiminden yaşanan durum için açık ve net bir özür bekliyorum. Benzer bir mağduriyetin başka misafirlerin başına gelmemesi için bu uygulamanın gözden geçirilmesini rica ediyorum.