to read complaints and reviews, or file yours. 
15/10/2025 tarihinde Susesi Luxury Resort’ta 4 günlük bir kongre için giriş yaptık (Oda no: 2424). Otele giriş yaptığımız gün saat 13:00’ten akşam 18:30’a kadar otelin hiçbir barında ve restoranında herhangi bir yiyecek veya içecek verilmedi. Yol yorgunu olarak geldiğimizde, arkadaşlarımızın dışarıd...
03.09.2025 tarihinde Su Sesi Luxury Resort’ta rezervasyonum olmasına rağmen, oda teslim saati 14:00 olarak belirtilmişken 2 saat bekletildim. Odamı ancak 15:50’de, tartışma sonucunda teslim alabildim. Bu süreçte valizlerimi de kendim taşımak zorunda kaldım. Bekleme süresince lobi, lokanta ve sahil a...
Merhaba, bundan 15 gün önce Antalya Belek'te Susesi Luxury Resort Otel'de 4 gece için 2 çocuk ve 2 yetişkin olarak standart kara manzaralı oda rezervasyonu yaptırdım. 95.000 TL tutarındaki ücretin 25.000 TL'sini ödedim, kalanını ise 26 Temmuz'da ödeyecektim. O tarihte bana dönüş yapıldı ve kalan öde...
Yok mu bu otelin Ar-Ge çalışanları veya yönetime yakın yetkilileri? Otelin içinde Titanic Otel'in, NG Phaselis Otel'in logolu çantasıyla gezen misafirler vardı. Birisi de durdurup, 'Hanımefendi, bizim logomuzu taşıyan, maliyeti çok ucuz bez çantalarımızı kullanır mısınız lütfen?' demedi. Ben olsam, ...
10.05.2025-14.05.2025 tarihleri arasında Antalya Susesi Resort'ta kongre sebebiyle bulundum. 13.05.2025 akşamı saat 19.47'de sahilden Takatuka Restoran'a çıkan yolda, sahil girişi ayak yıkama yerinin yanında fotoğraf çektirirken güneş gözlüğümü kenara bıraktım ve oradan ayrıldım. Yaklaşık 1 dakika s...
Su Sesi Belek Otel Bayramda konakladığım otelde bebek kamerasını internete bağlayamadığım için bebeğimin akşam 7'de gece uykusunun başlamasıyla anne-baba olarak oda da mahsur kaldığımız tatilden hiçbir şey anlamadığımız saçma bir tatildi. Güvenlik nedeniyle şifre veremeyeceklerini söyledi görevliler...
Otele kongreye geldim, doktorum ve 4 gündür buraya düzenli kongreye geliyorum her sabah ve tüm günüm otelde geçiyor. Başka bir otelde konaklıyorum. Babam 5 dakika otele uğramak istedi. Beni görmeye fakat kendisinin kimlik bırakıp girmesine izin vermediler. Otelde konaklamadığım için misafir girişi h...
"Ramazan kale beye çok teşekkür ederiz"
Premium otel diye Tatilbudur ekibinden rezerve edilen Susesi Luxury Otel'de dinlenmek yerine sürekli bar ve havuz arasında yürümekten daha fazla yorul...
Otele ikinci gelişimiz fakat bu kadar müşteri portföyünü düşürmeleri aşırı rahatsız edici kapasitenin çok üstünde müşteri almaları yemek saatlerinde masa aramak şezlong yetersizliği asla bir daha gelmem. Bu paraya bu hizmet hüsran.
Susesi Luxury Resort otelde ailemle 6 günlük konaklama aldım. Odam koridorun sonunda, benim kaldığım odadan sonra gidilecek herhangi bir oda yok. Herkesin bıraktığı gibi şişme botumu oda kapımın önüne bıraktım. Sabah botun olmadığını fark ettim. Resepsiyona bildirdim. Benim katta bugün çıkış yapaca...
"İlginize teşekkür ederim"
Susesi Luxury Resort'ta otoparkta aracımın tavanına sert bir cisim düşmüş, kozalak olabilir. Ağaç altındaydı. Bir ara araca gittim, baktım, yerini tes...
Susesi Luxury Resort otelde 2 gecelik konaklama yapmak istiyoruz. Setur üzerinden otel ısrarla Setur'a onay vermiyor ve şahsi olarak çağrı merkezini aradığımda tarafıma onay veriyor. Setur çalışanları birçok kez konuşmalarına rağmen hiç kimse ılımlı bir yaklaşım içinde olmadı ve adamlar yabancı turi...
Rezervasyonumuzu Delux Superior Havuz bağlantılı oda olarak yaptık, bize tahsis edilen oda ise Delux Superior Kara manzaralı oda oldu. Biz misafir olarak oteldeki hangi oda hangi konsepti kapsıyor bilemeyiz ki. Tatilin 2. Gününden sonra bize tahsis edilen edilen odanın rezervasyonumuzdan farklı oldu...
"Bu yazıdan sonra hemen arayıp çok yakından ilgilendiler gün içinde sık sık ilgilenip geri dönüş sağladılar gerçekten çok teşekkür ediyoruz bu kadar hızlı dönüş yapan bir otel işletmesi görmemiştik teşekkürlerimizi iletiyoruz."
2 temmuzda giriş yaptığımız otelde sorunlar yaşadık. Hala otelde konaklıyoruz daha önce yanındaki otellerde konaklamıştık ve hiç böyle sorunlar yaşamamıştık. İlk geldiğimiz gün odanız hazır olunca haber verilecek dendi saatlerce aramadılar. Biz en son gidip sorunca hazır olduğunu söylediler. Neden s...
21 Nisan 2024 saat 12.00 da Susesi otelinde yapılan endokrinoloji kongresindeki eşimi almaya gittim. Kapıda eşim resepsiyona bildirmediği için alamayacaklarını söyleyen bir bayan görevliye rastladım. Eşimi, görevli hanımefendinin gözü önünde aradım. Resepsiyona bilgi vereceğini söyledi. Ve ben yin...
Susesi Luxury Resort Antalya'da karşılaştığımız sorun şöyle: Ailece bayram tatilini değerlendirmek istedik. Fakat oteli aradığımızda bize 33.630 TL üç gün için fiyat verdiler. Biz aile bilgimizi de verdik. Başta kabul ettiler, sorun yoktu. Bir gün sonra ödeme yapmak için görüşme sağladığımızda, küçü...
Bir daha kapısının önünden geçmem. Gerçekten bu kadar çözülmez mantıksızlık içeren bir otel daha görmedim. Ultra her şey dahil otel dediklerine bakmayın. Bazı saat aralıklarında açlıktan ölseniz dahi bir lokma yemek bulamazsınız. O kadar rahatlar ki, room service cevabını duyuyorsunuz sadece. 10 kat...
"Teşekkür ederiz"
Susesi oteline giriş yaptık. Otel konaklaması karşılamada eşyalarımızı belboy taşımadı bulamadık. Kendi odamıza taşıma arabasıyla eşya taşıdık. Sonra ...
