Geçerli Hediye Kartım Kasada Geçersiz Sayıldı, Çözüm Sunulmadı

02.06.2025 tarihinde alınmış olan ve son dört hanesi 0686 olan 2.500 TL tutarındaki Çağrı Market hediye kartını, 16.08.2025 tarihinde Sultanbeyli Adil Mahallesi şubesinde kullanmak istedim. Alışverişimi kasada tamamladıktan sonra hediye kartımı uzattığımda, kasada “kart bulunamadı” uyarısı verildi ve kartım geçersiz sayıldı. Mecburen kendi paramla ödeme yapmak zorunda kaldım.

Konu ile ilgili kasiyer ve mağaza çalışanları herhangi bir çözüm sunmadı, kartın bulunamadığını belirttiler. Kart bana hediye olarak verildi ve yıl sonuna kadar aktif olduğu teyitli. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat çalışma saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Kartı daha önce hiç kullanmadım ve elimde kartın kendisi mevcut.

Kartın tekrar aktif edilmesini, tutarın iade edilmesini veya yeni bir kart verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.