to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Bursa Anatolium AVM Cafe Nero şubesinde, mobil uygulama üzerinden devam eden “maple mascarpone cheesecake” kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulamada bu ürünü aldığımda 3 damga kazanacağım belirtiliyordu. Kasada QR kodumu okuttum ve ödemeyi nakit olarak yaptım. Ancak hesabıma herhangi bir damga yüklenmedi. Yaklaşık 30 dakika bekledim, yine de damgalar gelmedi.
Bunun üzerine, Cafe Nero müşteri hizmetlerine a***********@gmail.com adresimle mail yoluyla ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce QR kod ile ödeme yaptığımda böyle bir sorun yaşamamıştım, bu ilk defa başıma geliyor.
Beklentim, eksik olan 3 damganın hesabıma yüklenmesi veya mağduriyetimin başka bir şekilde telafi edilmesi. Çünkü bu damgalarla kahve almak istiyordum ve şu an bu hakkımı kullanamıyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
17.08.2025 tarihinde Bursa Downtown Caffè Nero şubesinde eşimle birlikte kampanyadan yararlanmak için davet linki gönderdim. Eşim, link üzerinden uygulamayı indirip kaydoldu ve 393 TL tutarında ödemeyi kendi hesabından yaptı. Eşime iki damga ve bir hoşgeldin kahvesi yüklendi; ancak kampanya şartları...
28 Eylül 2025 tarihinde Cafe Nero uygulamasında “Arkadaşından Hediye İçecek” kampanyasına ilk kez katıldım. Kampanya kapsamında iki kahve ve toplamda 5 damga yüklenmesi gerekiyordu. Ancak alışveriş sonrası uygulamada bu damgalar ve kahveler hesabımıza yüklenmedi. Davet eden ve daveti kabul eden kişi...
6 Temmuz 2025 tarihinde Cafe Nero uygulamasında yer alan "Arkadaşını Davet Et, 2 Kahve Kazan" kampanyasına katıldım. Davet linkiyle arkadaşımı uygulamaya davet ettim, arkadaşım üye olup ilk kahve alışverişini gerçekleştirdi. Ancak kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmemize rağmen, hesabıma iki ...
Bursa Anatolium Caffe Nero şubesinde personelin yaklaşımından ve damga uygulamasının kullanılma şeklinden şikayetçiyim. Çalışanlar genellikle oldukça soğuk ve ilgisiz davranıyor; damga uygulamasını kullanmak istediğimde destek olmuyorlar ve çoğunlukla kendim ısrar etmezsem uygulamadan yararlanmama f...
Merhaba, Cafe Nero'da yer alan 'arkadaşından hediye içecek' kampanyasına 3 kez katıldım. Tüm koşulları sorunsuz yerine getirdim. Ne arkadaşıma damga ne de bana hediye içecek geldi. Her defasında hakkımı aramak için mail atmak zorunda kaldım. Bugün de müşteri hizmetlerindeki kadın aradı ve 'mail atma...
Yorumlar