Cacharel

29.08.2025 tarihinde Cacharel’in resmi internet mağazasından C30122721711224 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan koyu sarı kaz tüyü mont (Ürün kodu: 5025**78) ve beyaz slimfit bisiklet yaka triko kazak (Ürün kodu: 5027**75) yaklaşık 2350 TL tutarında olup, bu ürünlerin temin edilemediği v...

28/08 tarihinde Cacharel internet sitesi üzerinden üyeliğimle verdiğim C30110854512199 numaralı pantolon siparişim, “temin edilememesi” gerekçesiyle hiçbir detaylı açıklama yapılmadan e-posta yoluyla iptal edildi. Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı....

Cacharel.com.tr üzerinden iki adet takım elbise satın aldım. Ürünlerden birinde hiçbir sorun yaşamadım, ancak diğer takım elbisenin pantolonu ilk giyişimde, sadece 2 saatlik kullanımda tamamen ağ kısmından söküldü ve beni oldukça zor durumda bıraktı. Yaşadığım bu sorun sonrası Cacharel müşteri hizm...

Viaport AVM Cacharel mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım sırt çantasının omuz askısı, normal kullanım sırasında dikiş yerinden koptu. Durumu bildirmek için ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza tarafından analize gönderilen ürün için tarafıma "üretim hatası değil, kullanım hatası" olduğu yönünde bir ...

İstanbul Marmara Forum’daki Cacharel Paris mağazasından 6.499 TL ödeyerek aldığım deri çantada, ürünü aldıktan bir hafta sonra farklı bölgelerde deri renginde atmalar ve soyulmalar başladı. Ayrıca çantada dikiş atması sorunu da yaşadım. Sorunlar zamanla artarak devam etti. Ürünü satın aldıktan 12 gü...

+3

Cacharel İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından aldığım pantolonumda, sadece bir kez elde ve 30 derecede yıkamama rağmen, toplamda 5 kez giymiş olmama rağmen ciddi şekilde renk solması oluştu. Solmalar özellikle ön bacak bölümünde daha yoğun olmakla birlikte, pantolonun genelinde de renk atması mevcu...

Kayseri Forum Cacharel mağazasından iki adet pantolon aldım: siyah ve lacivert. Siyah olan, bir yıkamada soldu. Lacivert olanı ise birkaç defa yıkadık, boyası akıyor. İncelemeye gönderdim fakat 'kumaşın özelliği, boya akıtır ve solar' diye rapor düzenlemişler. Bir pantolonu 4000 TL'ye satıyorlar. Ma...

Ankamall deki satıcı çok kabaydı. Takım elbise almak için girdiğim mağazada garip bir tepkiye maruz kaldım. İki beden de vücuduma uymadı küçük olan kolumu bacağımı sıkıyor büyük olan üzerimden dökülüyor omuz var altı boş hiçbir yerde bulamazsın vs saçma bir çıkış yapıp yine de teşekkür edip çıkarken...

Merhaba, 15.07.2025 tarihinde online üzerinden yaptığım alışverişte, iki adet pantolonun bedeni küçük geldiği için bir büyük bedeniyle değiştirmek istedim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ürünler için iade talebi oluşturmam gerektiği ve tutarın tarafıma iade edileceği, almak istediğim ürün...

18.06.25 tarihinde Cacharel markasından satın almış olduğum ürün, Hepsiexpress ile adresime ulaşmadan iptal edildi. Kargo ile görüştüğümde önce adres eksikliği, sonra adreste bulunamama, daha sonra ise 'Siz iptal etmişsiniz, neden?' şeklinde farklı açıklamalar aldım. 'Öyle bir şey yok' dediğimde ise...

Aydınlı giyim firmasından aldığım ayakkabı 3. Giyimden sonra sol ayakta açılma gerçekleşti. Ürünü incelenmesi için gönderdim ve kullanıcı hatası olarak tekrar gönderdiler. Cacharel ayakkabı o kadar param boşa gitti. Şikayetimi okuyan kişilerin daha dikkatli olmasını isterim.

Cacharel markasının İstanbul Kurtköy Viaport mağazasından 26/02/2025 tarihinde 2 adet triko aldım (fişi görsellerdedir) Birinci trikoyu ilk kullanımdan sonra arka kısmında tüylenme oldu, ikinci trikoyu kullanacağım ilk gün satın alma sırasında farkedilmeyen ön tarafta ip çekiği olduğunu gördüm (resi...

+1

Cacharel markası pişmanlıktır. Eşim İstanbul Buyaka'daki Cacharel mağazasından 8 bine mevsimlik bir mont aldı. Montu birkaç kez giydikten sonra rengi soldu. Garanti kapsamında incelensin diye gönderdiğimizde dalga geçer gibi hiçbir şey yapmadan ürünü geri gönderdiler. Oradaki çalışanlar ürünümüzün 2...

Nişan takımı için Cacharel mağazasından almış olduğum gömleğin dokusundaki tokluk, bir yıkamadan sonra çok ince, yumuşacık ve pörsümüş bir kumaş haline geldi. Mağaza, değişim veya iadeyi reddetti. Durumla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

İstanbul Buyaka AVM Casharel mağazasından ceket aldım. Toplamda 4 kez, 4 gün giydiğim cekette göğüs ve bel bölgesinde iplik atması, kol, sırt ve göğüs bölümlerinde kumaşta topaklanma oluştu. Kaliteli olduğuna inanarak aldığım ve markanın ürününe sahip çıkacağını düşündüğüm bu markaya, ürünle ilgili ...

C28899341612907 numaralı siparişime ilişkin iade işleminde 1 ay geçmesine rağmen tarafıma bilgilendirme ve para iadesi yapılmamıştır. İlgili iade, tamamen firma hatası olarak farklı kategoriden bir ürünün tarafıma teslim edilmesi nedeniyle yapılmıştır. İadenin Cacharel'e ulaştığına ve incelemenin ba...

Selamlar, Cacharel online sitesinden sipariş verdim. Ödemesini yaptım, bir hafta sonra hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bu etik değil. Olmayan ürünü satışa koyup, ödemesini alıp ardından iptal etmek doğru değil. Şikayetçiyim.

C28974317511843 sipariş numaralı, açıklamasında "deri çanta" olarak belirtilen ürün elime ulaştığında, iç etiketini okuduğumda "main fabric / ana kumaş" %100 polyester, "iç astar - body lining" %100 polyester olarak yazmakta. Ürünün bu şekilde olduğunu etiketi kestikten sonra fark ettim, bu nedenle...

Cacharel mağazasından 3 yıl önce aldığım süet montun tüm deri aksamı dökülüyor. Firmayla, mağaza ve müşteri hizmetleri aracılığıyla kurduğum iletişimde, şirket politikaları gereği 2 seneyi geçen mallarla ilgili inceleme yapamadıklarını belirttiler. Sadece 3-5 kez giyilmiş montun bu şekilde kullanıla...

Ümraniye Buyaka AVM den takım elbise aldım fakat İnternet sitesinden %40 daha düşük olduğu için iptal edip oradan almak istedim. Müşteri hizmetlerini aradım iptal talebinde bulundum kabul etmediler. Bizde satılan ürün iadesi yoktur denildi ve fişin arkasında yazılı bakabilirsiniz. Böyle bir şeyle il...

Yanlış ürün gönderilmişti. İade ettim. Ancak para iadesi yapılmadı. C28457286311177 no lu sipariş kodu ile yaptığım alışverişi, 144547340280345 no lu kod ile iade ettim. İade tarihi 19.02.2025 olup, para iadesinin yapıldığını göremedim. Söz konusu hususla ilgilenilmesini talep ediyorum.

Aymerkez Gaziantep mağazasından Cacharel marka duffle bag, satış danışanı tarafından önerildi ve fiyatının çok cazip olduğu söylendi. 2500 TL'ye satın aldım. Eve geldiğimde, farklı bir seçenek var mı diye interneti inceledim. Aldığım ürün internette 2250 TL ve 'mağazadan teslim al' seçeneği de mevcu...

Cacharel firmasından cuma günü 45 parça ürün sipariş verdim. Aradan bir gün geçti ve iptal etmek istedim. Cayma hakkımı kullanmak istiyorum dedim iptal butonuna basınca sistem kabul ediyor fakat sonrasında genel merkez tarafından cayma hakkım elimden alınıyor. Bu hukuki hakkımın elimden alınması dem...