to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2025 tarihinde, Cacherel'in online mağazasından C30083766517664 numaralı siparişimle toplam 9 ürün aldım. Bunlardan 5 tanesi triko/kazak idi. Ancak siparişimdeki 5 triko ürün, stok yetersizliği gerekçesiyle gönderilmedi ve ücret iadesi yapıldı. Fakat aynı ürünlerin halen satışta olduğunu ve fiyatlarının zamlandığını gördüm.
Müşteri hizmetleri beni aradı ürünleri sepete eklememi ve bana iletilecek kupon kodu ile eski fiyattan satın alma yapabileceğimi iletti. Ürünler sepette iken 2010 TL olan fiyat 7700TL ile zamlı olduğunu gördüm. 29 Ağustos ta tekraren indirim kodu için aradım. Kayıt yok bu şekilde, Pazartesi Salı aranacaksınız dediler. 2 Eylül salı günü arandım. Stoklar bitti dendi ve sepetim boşaltılmış idi. Yani oyalama ile geçen süreç sonunda mağazada 1 Eylülde olan ürünler. 2 Eylül de bitmiş. Fakat ne hikmet ise 1 renk ürün sipariş edeceğim ürün halen satışta elbette 419TL ile değil 1498TL ile satışta 2 haftada 3 katına çıkan bir enflasyon hangi vicdana sığıyor ise!
Daha önce de benzer bir şekilde stok yetersizliği nedeniyle siparişim iptal edilmişti. Bu durumun tekrar yaşanmasından dolayı mağdur oldum. Ben ücret iadesi değil, sipariş verdiğim ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
29.08.2025 tarihinde Cacharel’in resmi internet mağazasından C30122721711224 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan koyu sarı kaz tüyü mont (Ürün kodu: 5025**78) ve beyaz slimfit bisiklet yaka triko kazak (Ürün kodu: 5027**75) yaklaşık 2350 TL tutarında olup, bu ürünlerin temin edilemediği v...
Cacharel online mağazasından, indirimli 2 adet mont, 1 t-shirt ve 1 triko kazak satın aldım. T-shirt ve triko kazak gönderildi, ama stokta 2 adet gözükmesine rağmen montlar stokta yok diye gönderilmedi. Firma stokta ürün yok diye iptal etmiş. Stokta olmayan ürünü nasıl satışa sunuyorlar bilemiyorum,...
8 Ekim'de Cacharel internet sitesinden 1547050 kodlu bir gömlek siparişi verdim (sipariş numarası: c30467849112696). Siparişim stokta olmasına rağmen, ürün temin edilemediği gerekçesiyle 9 Ekim'de iptal edildi. Ancak aynı ürün şu anda halen sitede satışta görünüyor ve fiyatı da artmış durumda. Müşt...
18.06.25 tarihinde Cacharel markasından satın almış olduğum ürün, Hepsiexpress ile adresime ulaşmadan iptal edildi. Kargo ile görüştüğümde önce adres eksikliği, sonra adreste bulunamama, daha sonra ise 'Siz iptal etmişsiniz, neden?' şeklinde farklı açıklamalar aldım. 'Öyle bir şey yok' dediğimde ise...
Cacharel mobil uygulamasından 1.171,39 TL tutarında üç adet triko kazak satın aldım (Sipariş No: c28991142412274). Ürünlerden birinde ilk kullanımda delik olduğunu, diğer ikisinde ise deforme kumaş kısımları bulunduğunu fark ettim. Ürünleri iade için gönderdim ancak üçüyle ilgili de iade talebim red...
Yorumlar