Cacharel Takım Elbise İlk Kullanımda Hatalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi

Cacharel’in internet sitesinden g051gl001 ve 046 kodlu takım elbiseyi satın aldım. Yaklaşık 3-4 ay gibi kısa bir süre içinde pantolonun ağ kısmında erime meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp teslim ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak talebim reddedildi; bana pantolondaki erimenin sürtünmeden ka...

28/08 tarihinde Cacharel internet sitesi üzerinden üyeliğimle verdiğim C30110854512199 numaralı pantolon siparişim, “temin edilememesi” gerekçesiyle hiçbir detaylı açıklama yapılmadan e-posta yoluyla iptal edildi. Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı....

İlk kez Cacharel firmasının internet sayfasından 2 gömlek ve 1 pantolon sipariş verdim. Almam gereken renk beyazdı ancak kampanyadan ötürü yanına bir şeyler daha ekledim. Sipariş verirken stok problemi yoktu ancak gönderilirken sipariş verdiğim malzemelerin içerisinden beyaz gömleği çıkartıp gönderd...

Cacharel.com'dan aldığım takım elbisenin bedeni uymadı ve değiştirmek istediğimde mağazada ücret talep edildi. İnternet üzerinden değişim yapmayı denediğimde ise fiyat farkıyla karşılaştım. Müşteri hizmetleri konusunda yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle markadan memnun kalmadım.

Mart ayında online üzerinden alınan ve ilk giyimde deforme olmuş ürün (görseldeki pantolon) için mail adresi üzerinden talep oluşturduk ve gelen mail cevabında 7 gün içerisinde ister kargo isterse en yakın fiziki mağazaya teslim edilebileceği şeklinde cevap verildi. Ben de bana yakın olan Aras Kargo...