to read complaints and reviews, or file yours.Bordo Renkli Box Model Kazakta Ölçü Uyuşmazlığı Ve Defolmuş Ürün Nedeniyle İade Talebi
Bylondonbutik’in Instagram sayfasından bordo renkli, box model bir kazak sipariş ettim. Ürün 6 Kasım’da elime ulaştı ancak hem fotoğraftaki gibi değil hem de kazak boyu beklediğimden çok daha kısa geldi. Ürünün görsellerine ve açıklamasına göre normal ölçülerde, rahat bir kalıp beklerken gelen kazak üzerimde oldukça kısa duruyor.
Durumu fark edince firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen iade talebimi kabul etmeyip sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben ürünü zaten görsellerine ve tanıtımına güvenerek almışken, hem beklediğim gibi çıkmaması hem de alt kısmında sökülmeler ve yırtıklar olması nedeniyle değişimi değil, ücret iadesini talep ediyorum.
Ürünün fotoğraflarını da ekleyeceğim. Ürünün ilanda göründüğü gibi olmaması ve defolu gelmesi sebebiyle, hiçbir kesinti yapılmadan ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Gelişme
Bylondon adlı firmadan 6 Kasım’da Instagram üzerinden bordo renkli, örgü desenli bir triko kazak sipariş ettim. Ürünü aldığımda kazağın modelinin yırtık ve açıklı bir model olduğunu gördüm, bu detay ürün fotoğrafında net şekilde görünmüyordu. Ayrıca bana box model denilmesine rağmen ürün oldukça kısa geldi ve göbeğim açıkta kalacak kadar küçük durdu. 2XL güya. Beni Instagram sayfalarından blokladılar. Sitesine kayıt olmuştum. Giriş dahi yapamıyorum. Rezil...
Bu sebeple firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak bana iade hakkımın olmadığı, sadece değişim yapabilecekleri ve bunun için de 500 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Hem kusurlu ve görselde doğru yansıtılmamış bir ürün gönderilmesi hem de iade talebimin hiçbir şekilde kabul edilmemesi sebebiyle mağdur edildim.
Kusurlu ve görsellerde yanıltıcı şekilde sunulan bu ürün için ek ücret ödemeden iade işleminin yapılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür satış ve iade politikasının yeniden gözden geçirilerek başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
