Satın Aldığım İkinci El Araçta Yaşadığım Ciddi Sorunlar Ve Mağduriyet

05.09.2025 tarihinde Samsun Şubesi’nden Samoto BYD Galerisi’nden Chevrolet Cruze 1.6 2011 model ikinci el araç satın aldım. Satış danışmanı R***** Bey, aracın şanzımanının tamir edildiğini ve sorunsuz olduğunu belirtti, ayrıca sözlü olarak garanti verdi. Galerinin güvenilirliğine inanarak aracı satın aldım.

Ancak aracı aldıktan yalnızca 3 gün sonra hem yağ yakma hem de şanzıman arızası ortaya çıktı. Ekspertiz raporunda bu kusurlar yer almıyordu. Sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve mağduriyetim artıyor. Yaşadığım sorunların tespiti için aracı servise götürdüm ve hem yağ yakma hem de şanzıman arızası servis raporuyla da doğrulandı. Aracı satın almak için 500.000 TL ödedim ve sonrasında 25.000 TL masraf yapmak zorunda kaldım.

Şikayetlerimi iletmek için galeriyi hem telefonla aradım hem de mağazaya gittim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durumdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, aracın iadesini veya tamirinin yapılmasını talep ediyorum.