to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Sürekli Arıza Ve Servis İlgisizliği
02.10.2025 tarihinde Samsun Kirazlık Sanayi Fiat bayisinden m**** Bey ile görüşerek Fiat Scudo model aracımı teslim aldım. Aracı teslim aldıktan hemen sonra hayalet ekran ve tablet ekran tamamen işlevini yitirdi. Servis, kutup başını söküp takmamı önerdi; bu işlemi yaptım ve sorun geçici olarak düzeldi sandım. Ancak iki gün sonra araçta tekrar arıza lambaları yanmaya başladı. Şerit takip sistemi, çarpışma önleyici gibi güvenlik sistemleriyle ilgili sürekli olarak arıza ışıkları yanıyor.
06.10.2025 tarihinde aracı tekrar servise götürdüm. Serviste, sorunun ne olduğu konusunda bilgi verilemedi ve 16.10.2025 tarihine servis kaydı oluşturuldu. Sorunun çözülmesinin 1 gün ile 1 ay arasında sürebileceği belirtildi. Serviste herhangi bir çözüm sunulmadı ve yeterli ilgi gösterilmedi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, arızalar devam ediyor ve bu nedenle aracı kullanmakta zorlanıyorum. Ticaretle uğraşan biri olarak bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur edildim.
Aracın satın alımında 830.000 TL Nakit ve 600.000 TL kredi ödedim. Tüm bu yaşananlardan dolayı aracımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf T. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
