to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 ay önce BYD Samsun Yetkili Bayisinin ikinci el satış biriminden Citroen C-Elysée marka bir araç satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra motorun yağ yakması ve sürekli yağ eksiltmesi gibi ciddi bir sorun ortaya çıktı. Bu durum, aracın kullanılmasını neredeyse imkânsız hale getirdi.
Satış sırasında araçta herhangi bir sorun olmadığı ve ekspertiz raporunun temiz olduğu belirtildi; ancak teslimden kısa süre sonra yaşadığım bu problemler, verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını göstermektedir. Yaşadığım bu durum, Türk Borçlar Kanunu’nun 219. maddesi ile Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 8. ve 11. maddeleri kapsamında ayıplı mal satışı olarak değerlendirilmelidir.
Sorunu derhal bayiye bildirdim ve araç iadesi veya değişimi talep ettim. Ancak bayi hiçbir sorumluluk kabul etmedi ve çözüm sunmadı. Bu yaklaşım, hem markaya hem de tüketicilere olan güveni ciddi şekilde sarsmaktadır.
Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle BYD Türkiye’nin konuya duyarlılık göstermesini, sattıkları aracın arkasında durmasını ve mağduriyetimi giderecek adımları ivedilikle atmasını bekliyorum. Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse yargı yoluyla arayacağımı belirtmek isterim.
Motoru yağ yakan bir aracın satılması ve bu durumun sahiplenilmemesi kesinlikle kabul edilemez. Tek talebim, arızalı aracın iadesinin alınması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
05.09.2025 tarihinde Samsun Şubesi’nden Samoto BYD Galerisi’nden Chevrolet Cruze 1.6 2011 model ikinci el araç satın aldım. Satış danışmanı R***** Bey, aracın şanzımanının tamir edildiğini ve sorunsuz olduğunu belirtti, ayrıca sözlü olarak garanti verdi. Galerinin güvenilirliğine inanarak aracı satı...
25.02.2025 tarihinde teslim aldığımız BYD Seal U-DMI aracımız, 08.04.2025 tarihinde henüz 1450 km’deyken motor arızası uyarısı verdi ve Ankara BYD Efe servisine bırakıldı. Bugün (26.04.2025) itibarıyla servise zorla ulaşabildik ve aracın hâlâ bıraktığımız gibi durduğunu öğrendik. BYD genel merkezind...
28.07.2025 tarihinde ödemesini yaptığım ve 30.07.2025 tarihinde proforma faturası kesilen LGXC74C45S0550573 şasi numaralı BYD Seal model aracımı, aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim alamadım. Her defasında farklı gerekçeler öne sürülüyor; önce EGM sistem hatası olduğu, ardından da aracın uygun...
2018 model, 106.000 km’deki Citroen C-Elysée aracımı yaklaşık 20 gün önce Mes Motor’dan satın aldım. Satın alma sırasında aracın herhangi bir sorunu olmadığı belirtildi. Ancak aracı aldıktan kısa bir süre sonra motorun sürekli olarak yağ yaktığını fark ettim ve bu durum her kullanımda devam ediyor. ...
2023 model Ekim ayı çıkışlı Citroen C5 Aircross aracımla, yağ eskimesi arızası ile motor arıza lambasını yaktı ve gaz yemedi. Bu sebeple araç yolda kaldı. Aracım daha 10.330 km idi. Servise başvurduğumda bana garanti kapsamına alınmayacağını, bu tür arızaların kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve...
Yorumlar