Satın Aldığım İkinci El Araçta Motor Sorunu Ve Bayinin Sorumluluk Almaması

Yaklaşık 1,5 ay önce BYD Samsun Yetkili Bayisinin ikinci el satış biriminden Citroen C-Elysée marka bir araç satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra motorun yağ yakması ve sürekli yağ eksiltmesi gibi ciddi bir sorun ortaya çıktı. Bu durum, aracın kullanılmasını neredeyse imkânsız hale getirdi.

Satış sırasında araçta herhangi bir sorun olmadığı ve ekspertiz raporunun temiz olduğu belirtildi; ancak teslimden kısa süre sonra yaşadığım bu problemler, verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını göstermektedir. Yaşadığım bu durum, Türk Borçlar Kanunu’nun 219. maddesi ile Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 8. ve 11. maddeleri kapsamında ayıplı mal satışı olarak değerlendirilmelidir.

Sorunu derhal bayiye bildirdim ve araç iadesi veya değişimi talep ettim. Ancak bayi hiçbir sorumluluk kabul etmedi ve çözüm sunmadı. Bu yaklaşım, hem markaya hem de tüketicilere olan güveni ciddi şekilde sarsmaktadır.

Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle BYD Türkiye’nin konuya duyarlılık göstermesini, sattıkları aracın arkasında durmasını ve mağduriyetimi giderecek adımları ivedilikle atmasını bekliyorum. Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse yargı yoluyla arayacağımı belirtmek isterim.

Motoru yağ yakan bir aracın satılması ve bu durumun sahiplenilmemesi kesinlikle kabul edilemez. Tek talebim, arızalı aracın iadesinin alınması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.