to read complaints and reviews, or file yours.BYD Seal Araç Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet
28.07.2025 tarihinde ödemesini yaptığım ve 30.07.2025 tarihinde proforma faturası kesilen LGXC74C45S0550573 şasi numaralı BYD Seal model aracımı, aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim alamadım. Her defasında farklı gerekçeler öne sürülüyor; önce EGM sistem hatası olduğu, ardından da aracın uygunluk belgesine erişim sorunu olduğu (BYD distribütör kaynaklı) bildirildi. Ancak bugüne kadar bana net bir teslimat tarihi veya açıklama sunulmadı.
Bayiden mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç talebinde bulundum, ancak bayi sorumluluğu BYD distribütörlüğüne yönlendirdi. BYD Türkiye müşteri temsilcisine de şikayetimi ve ikame araç talebimi ilettim, fakat henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Araç teslim edilmediği için her gün taksi kullanmak zorunda kalıyor, Adana’dan Mersin’e yakınlarımdan araç isteyerek gidip geliyorum. Aracın kaskosu, trafik sigortası ve plaka rezervasyonu gibi tüm işlemlerimi de tamamladım.
Bu süreçte yaklaşık 10.000 TL maddi zarara uğradım. Aracımın acilen teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç sağlanmasını ve oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Süreçle ilgili net ve açık bir bilgi verilmesini istiyorum.
Aracı 8 gün sonra teslim ettiler. Byd müşteri hizmetleri beni aramadı ikame araç talebime cevap bile vermedi. Maddi zararımı karşılamadı. En ufak bir mahcubiyet duymadı firma. Özür bile dilemedi. Sanırım byd alarak hata yaptım. Müşterisini önemsemeyen firma. Bir daha tercih etmem ve kesinlikle çevreme öneride bulunmam ve herkese de yaşadığım rezil durumu anlatacağım
