BYD Yetkili Serviste Takılan Sim Kart Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

Byd attı 3 aracımla ilgili olarak yaklaşık 40 gün önce Diyarbakır byd yetkili servisinde tarafıma bir sim kart takıldı. Ancak, ilk günden bu yana bu sim kart hiçbir şekilde işlev görmüyor; araç ile telefon arasında bağlantı sağlanamıyor ve iki cihaz da birbirini "görmüyor". Sorun ilk andan itibaren kesintisiz şekilde devam ediyor.

Bu süreçte Diyarbakır servisine iki defa başvurdum, byd müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve sorunu anlattım, ayrıca birkaç kez e-posta gönderdim. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı ve herhangi bir onarım, değişim ya da kontrol işlemi tarafıma uygulanmadı.

Araç garanti kapsamında ve sim kart için herhangi bir ücret ödemedim. Sorunun çözülmesi ve bağlantı probleminin giderilmesini talep ediyorum.