to read complaints and reviews, or file yours.BYD Bursa Bayisinden Alınan Araçta Sürekli Bağlantı Ve Destek Sorunları
Byd attı 3 marka aracımı 4 Temmuz tarihinde byd Bursa Çavdarlı bayisinden teslim aldım. Aracı aldığım günden bu yana uygulama ve uzaktan kumanda ile araca erişim sürekli kopuyor, araç derin uykuya geçiyor. Ayrıca internet hizmeti hiç verilmedi, araçta internet bağlantısı yok.
Yaşadığım sorunlar için defalarca servis kaydı oluşturdum, genel merkezi birçok kez aradım, mail attım, telefonla ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, sosyal medyada yazdım ve bayiyi defalarca ziyaret ettim. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sürekli yeni sorunlar ortaya çıkıyor. Genel merkez ise sadece "talebinizi aldık" demekle yetiniyor, herhangi bir geri dönüş veya destek alamıyorum.
Aracımın plakası 16bta122 ve tüm başvurularım garanti kapsamında olmasına rağmen ne ücret talep edildi ne de çözüm sunuldu. Sorunlar sürekli devam ediyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Öncelikli talebim, yaşadığım sorunlarla ilgili muhatap bulmak ve mağduriyetimin giderilmesi. Daha önce aracın değişimini ve servisten ikame araç talebinde bulundum, ancak bunlara da hiçbir şekilde cevap verilmedi. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, sorunların çözülmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Defalarca kez çekilmiş videolarla uyku sorununu belgeledim ama siteye yüklerken dosya boyut sınırı varmış, bu yüzden yükleyemedim. Attı3 günlükleri adlı excel dosyamda da pek çok sorun tarih ve saatle kayıtlı. Yeter ki çözüm odaklı olunsun, hepsini paylaşırım.
Arabaya bin, koltuğu geriye alırken uykuya geçsin. Çık arabadan, kapıya iki kez dokunup arabayı uyandır, geri bin, koltuğunu ayarla. Normal mi şimdi bu? Haziran sonunda ödemesini yap ama yıl sonuna kadar internet yüklenmesin. Normal mi? Dünya markası olacak markanın ilgisizliği harika. Bir de suv yapmışsınız ama her hafta kapı altları çamur içinde, gerçi o mühendislik şeysi, sizlik değil. Velhasıl çözülen bir şey yok. Artık beklentim de yok.
