BYD Dolphin Aracımın Onarımı İçin Haftalardır Parça Bekliyorum Kimse Çözüm Sunmuyor

Hamdullah

3.789

09.07.2025 tarihinde byd Nas Otomotiv Mardin Kızıltepe bayisinden byd Dolphin model araç satın aldım. 29.10.2025 tarihinde kusursuz bulunduğum bir kazaya karıştım ve aracıma arkadan çarpıldı. Aracımı 30.10.2025 tarihinde yine byd Nas Otomotiv Mardin Kızıltepe yetkili servisine teslim ettim.

Aracım yaklaşık bir aydır serviste bekliyor ve “yurt dışından parça bekleniyor” denilerek hiçbir şekilde net bir tarih verilmiyor. Parçaların ne zaman geleceği belli olmadığı gibi, defalarca kez hem servise hem de byd Türkiye’ye yazılı ve sözlü olarak başvurmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve bana somut bir bilgi verilmedi.

Ben bir köy okulunda öğretmenlik yapıyorum ve okuluma giden toplu taşıma imkanı bulunmuyor. Bir aydır araçsız kaldım, mağdur ve perişan bir durumda işe gidip gelmeye çalışıyorum. Özel durumumu özellikle belirtmeme ve dikkate alınmasını rica etmeme rağmen kimse ilgilenmedi, herhangi bir alternatif sunulmadı.

Byd’den araç almayı düşünenlere de yaşadığım süreci açıkça belirtmek isterim. Yedek aracınız yoksa ciddi risk alıyorsunuz, parça bekleme süresi ayları bulabiliyor ve bu süreçte kimse size gerçekten yardımcı olmuyor. Ben bu mağduriyeti yaşadım, başkalarının da aynı durumu yaşamamasını dilerim.

Bu nedenle byd Türkiye ve byd Nas Otomotiv’den aracımın onarım sürecinin hızlandırılmasını, gerekiyorsa yedek araç temini gibi bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

26 Kasım 12:14

09.07.2025 tarihinde byd Nas Otomotiv Mardin Kızıltepe bayisinden byd Dolphin model, 47 *** 402 plakalı aracı satın aldım. 29.10.2025 tarihinde kusursuz bulunduğum bir kazaya karıştım ve aracıma arkadan çarpıldı. Aracımı 30.10.2025 tarihinde aynı bayinin yetkili servisine teslim ettim.

Aracım yaklaşık 1 aydır serviste bekliyor ve her seferinde sadece “yurt dışından parça bekleniyor” denilerek net hiçbir tarih verilmiyor. Parçaların ne zaman geleceği belli olmadığı gibi süreçle ilgili de açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.

Ben bir köy okulunda öğretmenlik yapıyorum ve okuluma giden toplu taşıma imkanı bulunmuyor. Yaklaşık bir aydır araçsız kaldım, mağdur bir şekilde işe gidip gelmeye çalışıyorum. Özel durumumu özellikle belirtmeme ve dikkate alınmasını rica etmeme rağmen kimse ilgilenmedi ve herhangi bir alternatif çözüm, yedek araç gibi bir imkan da sunulmadı.

Byd’den araç almayı düşünenlere yaşadığım bu süreci açıkça belirtmek isterim. Yedek aracınız yoksa ciddi bir risk alıyorsunuz, parça bekleme süresi ayları bulabiliyor ve bu süreçte kimse size gerçekten yardımcı olmuyor. Ben bu mağduriyeti yaşadım, başkalarının da aynı durumu yaşamamasını dilerim.

Bu nedenle byd Türkiye ve byd Nas Otomotiv’den aracımın onarım sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını, gerekiyorsa yedek araç temini gibi bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.