to read complaints and reviews, or file yours. 
Byd seal u DM-i hibrit aracımı eylül ayında ön süspansiyonlardan gelen ses şikayetiyle Elazığ byd elpa servisine götürdüm. Servis, bu sesin araçlarda bilinen bir sorun olduğunu, parça değişimi yapılacağını ve parça tedarik edildiğinde garanti kapsamında değişim yapılacağını belirterek birkaç ay beklememi istedi.
Yaklaşık üç ay sonra bugün servisten arandım ve aracı getirmem söylendi. Aracı götürdüğümde ise bu kez seste sorun olmadığını, ilerleyen zamanda tekrar ses olursa gelmem gerektiğini söylediler. İlk başta sorunu kabul edip parça değişimi yapılacağını söylemelerine rağmen, şimdi “ses yok” denilerek işlemin geri çevrilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.
Ayrıca servisi aradığımda, “şahsi numaranızı verin, oradan konuşalım” şeklinde profesyonellikten uzak bir üslup ve tavırla karşılaşıyorum. Kurumsal bir servisin bu tarz iletişim kurmasını, kayıt altına alınabilir resmi kanallar yerine kişisel numaralar üzerinden görüşme talep etmesini doğru bulmuyorum.
Aracımdaki ön süspansiyon sesine dair ilk kabul ettikleri arıza kaydının ve tüm servis kayıtlarının incelenmesini, tarafıma başta belirtildiği gibi ilgili parçaların ivedilikle ve eksiksiz şekilde garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Elazığ byd elpa servis danışmanının üslubu ve yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Byd Seal u Ev model aracımı yaklaşık 7-8 ay önce sıfır olarak aldım. Aracımın sağ ön koltuğundan araç hareket halindeyken sürekli olarak gıcırdama sesi geliyor. Bu sorun yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Aracım garanti kapsamında olduğu için İstanbul/Bostancı byd Mengerler servisine başvurdum ve aracım...
2024 model ve 20.000 km’deki aracımın ön sağ tarafından bozuk yolda yavaş giderken sürekli olarak bir ses geliyor. Bu sorunu çözmek için Eskişehir Alpata servisine iki defa başvurdum. Her iki seferde de aracı servise bıraktım. Son gidişimde, aracı teslim almaya gittiğimde bana direksiyon kutusunun y...
Byd Bilen Mersin yetkili servisine, aracımın ön tekerinden gelen çıt çıt sesi için başvurdum. Ön tekerdeki sesi giderdiklerini ve sorun kalmadığını söylediler. Ancak test sırasında, arkadan da aynı sesi duyduğumu belirttim. Kontrol ettiklerinde arka tarafta da ses olduğunu kabul ettiler ve aracı tek...
11 Aralık 2024 tarihinde byd Mengerler Bostancı’dan aldığım Dolphin model aracımda yaklaşık 1,5 aydır sol ön tekerden gelen ses problemi yaşamaktayım. İlk olarak servise başvurduğumda sorun tespit edilemedi, sonrasında video çekip tekrar götürdüm ve bu şekilde sorun tespit edildi. Ancak, garanti kap...
30.09.2025 tarihinde Mardin ili Kızıltepe ilçesi byd Nas Otomotiv’den sıfır olarak satın aldığım byd seal u DM-İ aracımda, teslim aldıktan yaklaşık 15 gün sonra aracın seyir halinde sürekli olarak sağa çekme sorunu olduğunu fark ettim. Durumu servise bildirdim ve yapılan kontroller sonrasında lastik...
Yorumlar