Söz Verilen İade Süresi Aşıldı, Ödeme Hemen Talep Ediliyor

Haziran ayının başında ByElifDursun’dan 2’li bir takım satın aldım. Ürünü 5 Haziran’da iade ettim ve firma 5 Haziran iadelerinin alındığını, 7–14 gün içinde ücret iadesinin yapılacağını yazılı olarak bildirdi. Mesajlarda da açıkça 1665 TL’lik takım için bize geliş ve size dönüş kargosu olarak 280 TL düşüleceğini, hesabıma 1385 TL iadesi yapılacağını belirttiler.

Ancak o günden bu yana her sorduğumda iademin “işlemde” olduğu, bugün, yarın ya da en geç hafta sonuna kadar yapılacağı söylenerek sürekli oyalanıyorum. WhatsApp yazışmalarında da defalarca aynı şekilde dönüş yapmalarına rağmen henüz 1385 TL tutarındaki iadem hesabıma geçmedi.

İademin daha fazla bekletilmeden, firmalarının yazılı olarak da belirttiği şekilde 1385 TL’nin derhal hesabıma yatırılmasını istiyorum.