By Elif Dursun Siparişim Hâlâ Elime Ulaşmadı

Butik Elif Dursun’dan 8 Temmuz 2026 tarihinde internet üzerinden bir elbise siparişi verdim. Bugün 10 Ağustos 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Firma ile her görüştüğümde farklı bir gerekçe ile karşılaştım. İlk olarak ürünün talebinin çok olduğu, yeni üretimden çıktığı ve en kısa sürede kargoya verileceği söylendi. Sonraki aşamada ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Daha sonra ise kargo barkodlarında hata oluştuğu, bu nedenle kargoların firmaya geri döndüğü ve yeniden kargoya verileceği ifade edildi. Ancak tüm bu açıklamalara rağmen ürün bana teslim edilmedi.

Uzun süredir beklememe rağmen siparişimi alamadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Siparişimde yer alan elbisenin en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemeyecekse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.