By Aybüke Siparişlerim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Para İadem Geciktiriliyor

By Aybüke’nin kendi internet sitesinden 2 adet elbise siparişi verdim ve toplamda 3400 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş verirken ürünlerin en geç 2-3 gün içerisinde kargoya verileceği söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen elbiselerim hâlâ kargoya verilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise alaycı ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Teslimat gerçekleşmediği için para iadesi talep ettim, bana 7-14 gün içerisinde iade yapılacağı söylendi, fakat bu sürenin çok uzun olduğunu ve ödemenin acilen iade edilmesini istediğimi belirtmek isterim.

Siparişim Konya’ya teslim edilecekti. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.