Yanıltıcı Yolculuk Süresi Ve Geciken Kalkışla 600 TL’lik Bilet Ücretinin İadesi Talebi

07.05.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den saat 15.30 İzmir–Marmaris seferi için 1 numaralı tekli koltuktan 600 TL’ye bilet aldım. Bu firmayı tercih etme sebebim, yolculuk süresinin diğer firmalardan farklı olarak 2 saat 45 dakika olarak belirtilmesiydi. Bileti almadan önce firmayı telefonla arayıp özellikle bu süreyi sordum ve gerçekten bu sürede varıldığı söylendi.

Ancak 15.30 seferi için aldığım otobüs yaklaşık 30 dakika rötarla, saat 16.00’da kalktı. Buna ek olarak varış süresi için de 3,5–4 saat denildi. Hem satış aşamasında yolculuk süresi konusunda yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesi hem de aracın belirtilen kalkış saatine uymaması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum.

Yanlış bilgilendirme ve sefer saatine uyulmaması nedeniyle bu yolculuk için ödediğim 600 TL bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.