to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde saat 20:15’te Buzlu firmasının İstanbul-Eskişehir seferi için 7W001NK4K numaralı biletimle, 3 yaşındaki kızımla birlikte yolculuk yapıyordum. Sakarya’daki Sürmene Tesisleri’nde mola sırasında otobüs, bizi almadan hareket etti. Kızımla birlikte otobüsün hareket ettiğini fark edince büyük bir mağduriyet yaşadık. Yaklaşık 10 dakika sonra otobüs geri gelip bizi aldı, ancak bu süreçte hem stres yaşadık hem de mağdur olduk.
Bu olay nedeniyle 600 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını da bekliyorum.
11.08.2025 tarihinde Sakarya Arifiye Otogarı’ndan Esenler’e gitmek üzere Buzlu firmasından 7W001P4P4 PNR numaralı, 390 TL tutarında bilet aldım. Sabaha karşı saat 05.00’te kalkması gereken otobüsün ne zaman geleceğini sorduğumda, otobüsün henüz Bilecik’te olduğu ve gelmesinin en az bir saatten fazla...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00’de Buzlu Turizm ile Antalya’dan Sakarya’ya seyahat etmek üzere yola çıktım. Yolculuğum halen devam etmekte olup, yaşadığım mağduriyetin süresi 3 saati aşmıştır. Seyahat sırasında otobüs arızalandı, şoför yardım talebinde bulunduğunu ancak herhangi bir geri dönüş al...
20 Eylül 2025 ve 12 Ekim 2025 tarihlerinde Sakarya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Buzlu Turizm ile yaptığım iki yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. İlk yolculuğumda otobüsümün seferi atlandı, kavga çıktı ve can güvenliğimiz tehlikeye atıldı. Otobüsüm 11.00’de kalkacakken 12.30’da geldi ve bana hiçbi...
22 Ekim 2025 gecesi, Sakarya’dan Manavgat’a gitmek üzere Buzlu Otobüs firmasından 20:30 saatli, PNR 7w001kwb9 numaralı biletimi aldım (adım A****** D***). Ancak yola çıktıktan kısa süre sonra, otobüsün bakımı yapılacağı gerekçesiyle Eskişehir Otogarı’na gireceğimiz bildirildi. Hava soğuk ve yağmurlu...
9 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 2:30 için Buzlu firmasından Eskişehir-Antalya seferine bilet aldım (PNR: 7W001NXP3, 33 numaralı koltuk). Ancak otobüs, biletimde belirtilen saatten yaklaşık bir saat önce, 1:15’te Eskişehir’den hareket etmiş. Firma tarafından 00:30’da gönderilen SMS’i görmedim ve b...
Yorumlar