to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim 2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Kütahya-Eskişehir seferi saat 07:30'da kalkacak otobüsüne bilet aldım. Otobüsüm 40 dakika gecikti ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Biletimi Obilet üzerinden, 7W001V38B rezervasyon numarasıyla aldım. Yaşanan gecikme sonrası firmadan herhangi bir açıklama veya çözüm talep etmeme rağmen ilgilenilmedi. Polis kontrolünde dendi, geç gelecek diyerek geçiştirildi. Başka bir firmaya bilet almak zorunda kaldım. 07:30'da Kütahya'dan hareket edeceği söylenen otobüsün Kütahya'da bulunmaması da ayrı bir saçmalık.
Üstelik gecikme nedeniyle Eskişehir’den kalkacak olan trenime yetişemedim ve bu yüzden hem otobüs hem tren olmak üzere iki biletim de yandı. Aldıkları para helal değil. Bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Bir daha asla kullanacağım bir firma değiller, çevreme de olumsuz deneyimimi aktaracağımdan emin olabilirsiniz.
04.10.2025 tarihinde Kütahya Otogarı’ndan Eskişehir’e gitmek için Buzlu Turizm’in 7.30 seferine 7W001V38C numaralı biletle bindim. Ancak otobüs saat 08.00 olmasına rağmen hala gelmedi. İlk sorduğumuzda seferin rötarlı olduğu, sonraki sorularımızda ise polis çevirmesi olduğu söylendi. Eskişehir’den h...
9 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir’den Kütahya’ya gitmek üzere Buzlu firmasının 18:30 otobüsüne otogar gişesinden 7W001VMQ3 numaralı biletimi aldım. Bileti almadan önce özellikle gecikme olup olmayacağını sordum, 'Şu an bir gecikme görünmüyor.' cevabını aldım. Ancak otobüs 40 dakika gecikmeli geldi ve ...
9 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 2:30 için Buzlu firmasından Eskişehir-Antalya seferine bilet aldım (PNR: 7W001NXP3, 33 numaralı koltuk). Ancak otobüs, biletimde belirtilen saatten yaklaşık bir saat önce, 1:15’te Eskişehir’den hareket etmiş. Firma tarafından 00:30’da gönderilen SMS’i görmedim ve b...
21 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir–Kütahya 08.00 seferi için Buzlu Turizm’den, Obilet üzerinden online bilet aldım (PNR: 7W001WPK4). Eskişehir Şehirlerarası Otogarı’nda, seferin başka bir otobüse aktarılacağı söylendi ve uzun süre bekletildim. Ne zaman aktarım yapılacağı veya otobüsün ne zaman kalkaca...
01 Ekim 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Buzlu Turizm firmasından, İzmir'den Eskişehir'e 1 numaralı koltuk için 400 TL tutarında bilet aldım (PNR: 7W001UPZM). Otogara gittiğimde, koltuk numaramın değiştirildiğini ve kalkış saatimin bana hiçbir bilgi verilmeden 12:30'dan 13:30'a alındığını ...
Yorumlar