Buzlu Turizm Sefer Gecikmesi Ve İptal Edilemeyen Bilet Ücreti Mağduriyeti

4 Ekim 2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Kütahya-Eskişehir seferi saat 07:30'da kalkacak otobüsüne bilet aldım. Otobüsüm 40 dakika gecikti ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Biletimi Obilet üzerinden, 7W001V38B rezervasyon numarasıyla aldım. Yaşanan gecikme sonrası firmadan herhangi bir açıklama veya çö...

Yaklaşık 3 aydır Buzlu Turizm’in Eskişehir Otogarı’ndan Kütahya Otogarı’na olan 17.30-19.00 saatleri arasındaki seferlerini kullanıyorum. Özellikle 6 Ağustos 2024 tarihinde, 7W001NX1X PNR kodlu biletimle yaptığım yolculukta yine ciddi rötar ve uzun benzinlik beklemeleri yaşadım. Otobüsün kalkış saat...

9 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir’den Kütahya’ya gitmek üzere Buzlu firmasının 18:30 otobüsüne otogar gişesinden 7W001VMQ3 numaralı biletimi aldım. Bileti almadan önce özellikle gecikme olup olmayacağını sordum, 'Şu an bir gecikme görünmüyor.' cevabını aldım. Ancak otobüs 40 dakika gecikmeli geldi ve ...

21 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir–Kütahya 08.00 seferi için Buzlu Turizm’den, Obilet üzerinden online bilet aldım (PNR: 7W001WPK4). Eskişehir Şehirlerarası Otogarı’nda, seferin başka bir otobüse aktarılacağı söylendi ve uzun süre bekletildim. Ne zaman aktarım yapılacağı veya otobüsün ne zaman kalkaca...

05.10.2025 tarihinde Eskişehir Otogarı'ndan İzmit'e gitmek üzere saat 18:45'te Buzlu Seyahat firmasına ait 7W001V3Q0 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüs belirtilen saatte perona gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Personel son derece ilgisizdi, yaşanan gecikmeyle ilgili açıklam...