to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Ekim 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Buzlu Turizm firmasından, İzmir'den Eskişehir'e 1 numaralı koltuk için 400 TL tutarında bilet aldım (PNR: 7W001UPZM). Otogara gittiğimde, koltuk numaramın değiştirildiğini ve kalkış saatimin bana hiçbir bilgi verilmeden 12:30'dan 13:30'a alındığını öğrendim. Beklemeye devam ettiğim sırada, bu kez peron görevlisi tarafından aranarak seferin 14:30'a ertelendiği söylendi. Sonrasında ise otobüsün arıza yaptığı ve seferin tamamen iptal edildiği bildirildi. Tüm bu değişiklikler ve iptal sürecinde bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi ve mağdur edildim.
Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin (400 TL) iadesini ve gecikmeden kaynaklı yaşadığım sorunlarla ilgili yetkili birisi tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir–Kütahya 08.00 seferi için Buzlu Turizm’den, Obilet üzerinden online bilet aldım (PNR: 7W001WPK4). Eskişehir Şehirlerarası Otogarı’nda, seferin başka bir otobüse aktarılacağı söylendi ve uzun süre bekletildim. Ne zaman aktarım yapılacağı veya otobüsün ne zaman kalkaca...
31 Mart 2024 23.00 aracına Obilet üzerinden bilet aldım İzmir Eskişehir seferine. Otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi ve beni gelen araca yönlendirdiler. Manisa Turgutlu otogarda başka biri daha benim oturduğum koltuğun kendi koltuğu olduğunu söyledi. 1 numara koltuk istediğim için Eskişehir'e sabah 6d...
4 Ekim 2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Kütahya-Eskişehir seferi saat 07:30'da kalkacak otobüsüne bilet aldım. Otobüsüm 40 dakika gecikti ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Biletimi Obilet üzerinden, 7W001V38B rezervasyon numarasıyla aldım. Yaşanan gecikme sonrası firmadan herhangi bir açıklama veya çö...
9 Ekim 2025 tarihinde Buzlu firmasının online satış kanalı üzerinden Afyon Otogarı çıkışlı Eskişehir seferi için 01.15 saatine bilet aldım (PNR: 7W001VBEA). Öğrenci olduğum için dersten çıkar çıkmaz aceleyle otogara geldim. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, mesaj dahi atılmadan seferin ...
13 Eylül 2025 tarihinde saat 1'de Eskişehir'den İstanbul Esenler'e Buzlu firmasının Obilet mobil uygulaması üzerinden bilet aldım. Koltuk seçimi sırasında özellikle cam kenarı tercih ettim ve PNR numaram 7W001SXRK'dır. Ancak, bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan farklı bir otobüs gönderildi ve cam k...
Yorumlar