to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm’in Eski Ve Bakımsız Otobüsü Güvenliğe Tehdit Ve Personelin Saygısız Tutumu
16.04.2026 tarihinde saat 13.30 Afyon–Antalya seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Sefer için gelen 26 gf 012 plakalı araç, çok eski, her yeri bakımsız ve adeta uzun süre önce seferden kaldırılmış tur otobüslerini andıran bir haldeydi. Görüntüsü ve durumu, yol güvenliği ve Konfor açısından kesinlikle içime sinmedi.
Bu durum üzerine muavine, aracın sefere uygunluk belgesinin alınıp alınmadığını sorduğumda, “Beğenmiyorsanız binmezsiniz.” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap aldım. Hem kullanılan aracın durumu hem de personelin bu tavrı nedeniyle firmanıza olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim.
Buzlu Turizm’den, seferlerde kullanılan araçların sefere uygunluklarının gerçekten denetlenmesini, eski ve bakımsız araçların bu şekilde sefere çıkarılmamasını ve genel hizmet kalitelerinin yükseltilmesini talep ediyorum.
