Buzlu Turizm Uzun Süre Geçmesine Rağmen Araç Hâlâ Gelmedi

07.06.2026 tarihinde Buzlu firmasıyla Gebze Otogar’dan Çorlu Otogar’a gitmek üzere 18:45 seferine bilet aldım. Araçta arıza olduğu söylendi ve seferin 19:45’e erteleneceği bilgisi verildi. Ben de buna güvenerek belirtilen saatte otogara gittim, ancak bu kez otobüsün 1–1,5 saat daha gecikeceği söylendi ve uzun süre geçmesine rağmen araç hâlâ gelmedi.

Normal şartlarda 22:45 civarı Çorlu’ya inip, şehir içi otobüsle evime geçmeyi planlıyordum. Yaşanan bu rötar ve belirsizlik yüzünden ulaşım planım tamamen aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. PNR numaram 7W002H6FY’dir.

Otogarda ve müşteri hizmetlerinde görüştüğüm görevlilerle yaptığım görüşmelerden de hiçbir şekilde çözüme yönelik bir adım atılmadı, sadece beklemem söylendi. Hem bu sefer için ödediğim ücretin iadesini, hem de benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için araçların bakım ve kontrollerinin düzenli yapılmasını talep ediyorum.