Bilet Değişikliği Ve Otobüsün Bekletilmemesi Nedeniyle 250 TL İade Talebi

25.06.2026 tarihinde Burdur’dan Antalya’ya gitmek için Buzlu firmasının 07.00 otobüsüne Obilet uygulaması üzerinden 250 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak biletim sonradan firma tarafından 07.30 seferine alınmış. Buna rağmen 07.31’de Burdur otogarında peronda olmama rağmen otobüs 1 dakika bile beklemeden hareket etmiş.

1–2 dakika gecikeceğimi bildirmek için Burdur Buzlu yazıhanesini aradım, ancak ne otobüs bekletildi ne de telefonlarım açıldı. Bunun üzerine yazıhaneye gittiğimde bana yardımcı olmak yerine, “hangi numarayı aradınız” gibi konuyla ilgisiz ve beni suçlayıcı sorular soruldu, hiçbir şekilde çözüm odaklı davranılmadı.

Sadece 1 dakikalık gecikme için mağdur edilmemi, ne otobüsün bekletilmesini ne de telefonlarımın açılmamasını kabul etmiyorum. Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle ilgili sefer için ödediğim 250 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.