to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Buzdağı damacana su kullanıcısıyım. Geçtiğimiz hafta tarafıma teslim edilen damacananın üretim tarihinin 5 yılı aştığını fark ettim. Bilindiği üzere Sağlık Bakanlığı mevzuatına göre polikarbon damacanaların kullanım süresi 5 yıl ile sınırlıdır ve bu sürenin aşılması uygun değildir. Dur...
Yıllardır evimde Buzdağı 19 litrelik damacana su kullanıyorum ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son 1 ay içinde aldığım iki damacanada belirgin şekilde koku ve tat fark ettim. İlk damacanada hissettiğim koku ve tat için önce evde çocukların şaka amaçlı suya bir şey atmış olabil...
Antalya Konyaaltı’nda Buzdağı bayisinden eve sipariş olarak aldığım 15 litrelik cam damacana suyun içinde, bardağa son kalan kısmı aktarırken pek çok parlak kristal/parçacık olduğunu fark ettim. Damacananın üzerinde son kullanım tarihi bulunmaması da ayrıca endişe verici bir durum. Bu damacanayı ya...
Buzdağı Su isimli firmanın vizyoner satış politikasıyla tanışmam, sağlığım için “camın saflığını” tercih etmemle başladı. Meğer ben su değil, evimin baş köşesine ömürlük bir “iadesi imkansız cam kütlesi” satın almışım da haberim yokmuş. “Cam şişe candır, tadı başkadır” dediler, ekstra parayı ödeyip...
Buzdağı’ndan Küçükyalı Maltepe İstanbul bölgesine damacana su siparişi verdim, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bekleme süresi boyunca defalarca aramama rağmen 0532********64 numaralı telefona da cevap verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...
30 Kasım saat 17.15’te Getir üzerinden Buzdağ su siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de para iadem yapıldı. Bu süreçte her gün uygulama üzerinden durumu yazdım, sadece 2 kez telefonla arandım. Her iki aramada da tedar...
Uzun süredir Buzdağı Su müşterisiyim ve yaklaşık 3–4 yıldır Fulya Su şubesinden 2 damacana olacak şekilde, ortalama 2–3 haftada bir düzenli sipariş veriyorum. Şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadan bu şekilde teslimat yapılırken, son siparişlerimde yaşadıklarım beni hem mağdur etti hem de açıkça kötü ...
Yalova’daki Buzdağı bayisinden uzun süredir damacana su alıyorum ancak teslimat saatleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Sipariş verirken net bir saat aralığı belirtilmiyor, "sistemimiz böyle" denilerek bütün gün evde su beklememiz bekleniyor. Çalışan insanlar olarak tüm günümüzü suyun gelip ...
Uzun süredir Buzdağı Su kullanıyordum ancak yaklaşık 4 aydır sipariş vermiyordum. Evimde bulunan damacananın üzerinde yazan son kullanma tarihi 11/20 olduğu için artık hiçbir bayi bu damacanayı geri almıyor. Antalya Muratpaşa Güzeloba’da ikamet ediyorum. Yaşadığım bölgede artık servisleri olmadığı ...
17 Kasım tarihinde Trendyol GO üzerinden Buzdağı marka 19 litrelik iki adet damacana su siparişi verdim. Ürünler elime geçtiği andan itibaren her iki damacanadaki sularda da belirgin ve rahatsız edici derecede plastik kokusu olduğunu fark ettim. Bu markayı ilk kez denememe rağmen, kokudan dolayı suy...
27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Akşam saat 17.30’da verdiğim sipariş için bayiyi aradığımda, suyun iki saat sonra teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen saatte ne su getirildi ne de telefonlarıma cevap verildi. Ertesi sabah saat 10.00’da te...
"Markanın müşteri hizmetleri beni şikayetimden kısa bir süre sonra aradı ve ilgilendiler. Teşekkürler"
07 Ekim tarihinde Migros Online üzerinden 6 adet 500 ml Buzdağı su siparişi verdim. Ürünleri teslim aldıktan sonra birkaç tanesinde sorun olduğunu düş...
5.10.2025 tarihinde İstanbul Fatih bölgesinden 19 litrelik Buzdağı damacana su siparişi verdim. Yaklaşık bir haftadır damacanadan musluk suyu tadı geliyor ve bu sorun daha önce de aralıklarla yaşandı. Suyu teslim aldıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; ancak üç gün sonra...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 16.30 civarında Ataşehir Mahallesi, Anadolu Caddesi, No: 883, N*** K**** İş Merkezi, Kat: 3, Ataşehir, 8001/3. Sk. No:27 kat. 3, 35610 Çiğli/İzmir adresine, Buzdağı&Munzur markasından 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Sipariş için kullandığım telefon numarasının son...
Buzdağı'nın resmi internet satış sitesi üzerinden 19 litre damacana su siparişi verdim. Sitede ürün fiyatı 145 TL olarak görünmesine rağmen, ürünü getiren Seyhan Bayi kapıda 160 TL talep etti. Buzdağı firmasına geçtiğimden bu yana toplam 5 sipariş verdim ve bugünkü 5. siparişimde fiyat artırıldı. Si...
Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi’nde yaşıyorum ve Getir üzerinden Buzdağı markalı su siparişi veriyorum. Son üç siparişimde de Buzdağı su firmasıyla aynı problemi yaşıyorum: Sular, öğlen 12:00-13:00 civarında sipariş vermeme rağmen her seferinde akşam saatlerinde, çok geç teslim ediliyor. Özellikle ...
02.08.2025 tarihinde, Buzdağı su firmasının Fetih Mahallesi Ataşehir bayisinden saat 13.00’te her zaman olduğu gibi 1 damacana su siparişi verdim. Siparişimden 2 saat geçtikten sonra bayiden bir çalışan beni aradı. O ana kadar siparişi unuttuğum ve evden çıktığım için akşam yeniden sipariş verebilec...
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim."
Buzdağı su firmasından şikayetçiyim. 28/07/2025 tarihinde 10 sularında su siparişi verdim. Benim iş yerinde olmam, ailemin de markete gitmiş olmasında...
Buzdağı su firması, Ankara Altındağ Aydınlıkevler semtine hizmet verdiğini belirtti ve sipariş verdim. İban aracılığıyla ödeme yapmamı istediler. Ödemeyi gerçekleştirdim ve dekontu WhatsApp üzerinden gönderdim. Ancak mesai bitimine kadar su teslim edilmedi, aramalarıma da cevap verilmedi. Hem paramı...
Dikkat! Sağlık açısından önemli uyarı Kayseri Talas ilçesindeyim. Buzdağı Su markasından cam damacana ile su siparişi verdim. Ancak altıncı günde suyun içinde yosun oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir suyun temizliğinden ve hijyeninden ciddi şekilde şüpheliyim.
Buzdağı 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
