Cam Damacana Depozitosu Güncel Değere Göre İade Edilmiyor Ve Sipariş Eksik Gönderildi

Yaklaşık 5 yıl önce Buzdağı’ndan cam damacana aldım ve o dönem için 50 TL depozito ödedim. Bugün internet şubesi üzerinden cam damacana depozitomu iade almak istediğimde, bana sadece 5 sene önce ödediğim 50 TL’nin iade edileceği, depozitonun güncel tutarının esas alınmadığı söylendi. Cam damacananın yıllar içindeki fiyat artışına rağmen bu yaklaşımı adil bulmuyorum.

Ayrıca ben herhangi bir para iadesi talep etmedim, pet su siparişi oluşturdum. Buna rağmen dalga geçer gibi sadece 2 paket su gönderildi. Hem depozito konusunda mağdur edildim hem de siparişimle ilgisi olmayan, eksik bir gönderim yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı cevabı alarak hiçbir çözüm sunulmadı.

Cam damacana için ödediğim depozitonun bugünkü güncel depozito tutarı üzerinden su olarak tarafıma gönderilmesini ve yanlış/eksik gönderilen siparişin de düzeltilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.