to read complaints and reviews, or file yours. 
5.10.2025 tarihinde İstanbul Fatih bölgesinden 19 litrelik Buzdağı damacana su siparişi verdim. Yaklaşık bir haftadır damacanadan musluk suyu tadı geliyor ve bu sorun daha önce de aralıklarla yaşandı. Suyu teslim aldıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; ancak üç gün sonra “aramışsınız” diyerek geri dönüş yaptılar. Oysa ben suyu aldığımın ertesi günü aramaya başlamıştım, fakat kimse dönüş yapmadı ve süreci bilerek zaman aşımına uğrattılar.
Şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, değişim talebim de karşılanmadı. Ücret karşılığında yeni damacana alabileceğim söylendi, ancak hem ücret iadesi yapılmadı hem de ücretsiz değişim sağlanmadı. 1 yıldır düzenli olarak aynı adrese sipariş veriyorum ve bilgilerim sistemlerinde kayıtlı. 150 TL ödeme yaptım, mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Kaç kere aradım bu da kanıtı
27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Akşam saat 17.30’da verdiğim sipariş için bayiyi aradığımda, suyun iki saat sonra teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen saatte ne su getirildi ne de telefonlarıma cevap verildi. Ertesi sabah saat 10.00’da te...
F**** Buzdağ Su şubesinden yıllardır su siparişi veriyorum. Geçen hafta verdiğim damacana suda sızıntı gördük. Öncelikle emin olamadık ve yeri temizledik, sonra baktık tekrar fazlaca miktarda sızıntı yapmış. Damacananın delik olduğunu anladık ve şubeyi aradık. Şubenin kapanma saatine yakın olduğu iç...
Sayın yetkili, yaklaşık 2 yıldır Buzdağı damacana suyu kullanıyorduk. Son 1 yıldır 4 veya 5 kez mesai saatleri içerisinde (saat 10 ile 16 arasında) verilen siparişimiz bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ertesi iş günü getirildi. Biz de ısrarla sipariş adetini 2 ye yükseltmemiz istense de kab...
Bisu kapandığından beri Danone Hayat İçecek online üzerinden 1.5 yıldan fazladır sipariş veriyorum. İstanbul Kadıköy Fikirtepe bölgesinde ikamet ediyorum. Her damacana su siparişim için en az 3 saatten fazla gecikme ile müşteri hizmetlerini veya bayiyi arayıp siparişimi tekrarlıyorum. Ve bu gecikme ...
02.12.2024 tarihinde saat 09:55te, 19L damacana su alana 60TL lik 0.5L su hediye kampanyasına istinaden damacana siparişi verdim. Siparişlerde 0.5L suların geleceğine dair bir ibare göremeyince müşteri hizmetlerini aradım ve bayinin o kampanyaya dahil olmadığını söylediler. Bende iptal edelim dedim ...
Yorumlar