Kırılan Cam Damacana Ve Su Baskınına Yol Açan Tasarım Hatası

Buzdağı firmasından Kocaeli İzmit bölgesinde Keskin Ticaret bayisi üzerinden 19 litre cam damacana abonesiyim. Cam damacananın taşınması için verilen mavi plastik taşıma kafesinin tasarımında ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Kafes dar olduğu için cam damacana içine sıkışıyor ve tek başına bu kafesin içinden damacanayı çıkarmak neredeyse imkansız hale geliyor.

10.06.2026 tarihinde saat 18:00 civarında damacanayı bu kafesten çıkarmaya çalışırken cam damacana sıkıştı, elimden kayarak düştü ve kırıldı. Bu esnada evin odalarını su bastı, parkeler şişti ve ev içinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu olayın, özellikle bu dar ve kullanışsız tasarıma sahip taşıma kafesinden kaynaklandığını açıkça görüyorum.

Olay sonrası firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. “Bazen böyle yaşanabiliyor.” şeklinde bir cevap aldım. Taşıma aparatının tasarımının hatalı olduğunu, bu şekilde daha büyük, hatta yaralanmalı kazalar yaşanabileceğini belirterek çözüm rica ettim. Bana, bu konuda yapabilecek pek bir şeyleri olmadığını, üreticiyle birebir iletişim kuramadıklarını, istersem ben iletişim kanallarından üreticiye ulaşabileceğimi söylediler.

Hem evimde yaşanan maddi zarar hem de bu riskli tasarım sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle kırılan cam damacana için benden yeni depozito talep edilmeden, ücretsiz yeni bir cam damacana ile zararımın karşılanmasını ve bu tasarımsal açıdan hatalı taşıma kafesiyle ilgili gerekli iyileştirme çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum.