Büyük Fırat Otel Beni Sürekli Oyalamaktadır

2 Aralık tarihinde Konya’daki Büyük Fırat Otel’e giriş yaptım. Çıkış tarihim net olmadığı için 15 günlük konaklama bedeli olarak toplam 6000 TL’yi nakit ve elden ödedim, herhangi bir fiş ya da fatura verilmedi. Bana verilen ilk odada kaloriferlerin çalışmadığını fark ettim, durumu resepsiyona ilettiğimde arıza olduğunu söyleyip sadece yorgan getirdiler. Diğer oda boşalınca beni oraya alacaklarını belirttiler.

1–2 gün bu şekilde idare ettim ancak daha sonra geçtiğim odada da kalorifer sistemi çalışmıyordu. Kış mevsimi olması nedeniyle oda oldukça soğuktu. Buna rağmen yine idare etmeye çalıştım. En son duş almak istediğimde bu kez de sıcak suyun olmadığını gördüm. Otele 2 Aralık gündüz girmiş olmama rağmen, yaşadığım ısınma ve sıcak su sorunları nedeniyle 6 Aralık Cumartesi günü otelden çıkmak zorunda kaldım.

Çıkış yaparken, peşin ödediğim 15 günlük ücretin kullanılmayan kısmının iadesini talep ettim, bana iadenin daha sonra yapılacağı söylendi. Defalarca paramı istememe rağmen, farklı günlerde sadece 1000 TL ve 500 TL olmak üzere toplam 1500 TL kısmi iade yapıldı. WhatsApp üzerinden yapılan yazışmaların tamamı hâlâ telefonumda kayıtlıdır. Şu anda parayı nakit olarak alan kişi hâlâ 3000 TL alacağım olduğunu kabul etmekte ancak ne zaman iade edeceği konusunda beni sürekli oyalamaktadır.

Büyük Fırat Otel’den, haksız yere alıkonulan kalan 3000 TL’nin, yaşadığım gecikme ve enflasyon koşulları da dikkate alınarak, aşağıda bilgilerini paylaştığım IBAN’a iade edilmesini talep ediyorum: TR90 0001 000***50 18 – Be***n. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.